Главная / Ответы на новые тесты / Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Страница 2

Маркетинг в отраслях и сферах деятельности - ответы часть 2

Упражнение 7764:

Номер

Функции сферы услуг делятся на ...

Ответ:

демографические

географические

экономические

социальные

Упражнение 7765:

Номер

Характеристики услуги

Ответ:

неосязаемость

неотделимость от предоставляющего услуги

изменчивость в качестве

неспособность к хранению

устойчивые отношения с клиентом

возможность складировать

Упражнение 7766:

Номер

Характерная черта стратегии концентрированного маркетинга

Ответ:

привлечение всех клиентов без проведения сегментации

фирма сегментирует клиентов и привлекает несколько сегментов

фирма работает с одним сегментом

Упражнение 7767:

Номер

Характерной особенностью промышленного покупателя является:

Ответ:

индивидуальный характер решения о покупке

коллективный характер решения о покупке

отношение других людей к товару

влияние непредвиденных (случайный) факторов

Упражнение 7768:

Номер

Цель любого рыночного исследования состоит в ...

Ответ:

оценке существующей ситуации

разработке прогноза развития рынка

формировании планов и программ

прогнозировании рыночной ситуации

Упражнение 7769:

Номер

Цель позиционирования состоит в том, чтобы помочь потенциальным покупателям ...

Ответ:

выделить данную услугу из числа аналогов-конкурентов и отдать предпочтение ей при покупке

без предварительного поиска воспользоваться услугой

дифференцировать услугу

Упражнение 7770:

Номер

Цель функционирования маркетинговой информационной системы

Ответ:

сбор и анализ жалоб, предложений и комментариев потребителей

отбор источников информации

предоставление информации с заданными свойствами

определение порядков предоставления информации

Упражнение 7771:

Номер

Ценные взаимоотношения – это отношения с ... , которые финансово прибыльны для фирмы и которые потребитель считает выгодными.

Ответ:

потребителями

посредниками

производителями услуг

Упражнение 7772:

Номер

Четвертый уровень качества услуг означает соответствие ...

Ответ:

латентным (скрытым, неочевидным) потребностям

требованиям рынка (в идеальном варианте это означает выполнение требования покупателя «о высоком качестве и низкой цене»)

использованию (не только стандарту, но и эксплуатационным требованиям)

стандартам

Упражнение 7773:

Номер

Экономическая функция сферы услуг — деятельность, направленная на ...

Ответ:

создание дополнительных благ в сфере материальных услуг

обеспечение безопасности и функционирования государства

увеличение прибыли

Упражнение 7774:

Номер

Элемент системы маркетингового исследования, отражающий показатели текущего сбыта суммы издержек, объем запасов и т.п. – система ...

Ответ:

внутренней отчетности

сбора внешней информации

анализа информации

Главная / Тесты 2 / Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Страница 2