Управление ИТ на основе COBIT 4.1

Упражнение 1:

Номер 1

Какой процесс отвечает за регулярное изучение текущего состояния производительности и мощностей ИТ-ресурсов?

Ответ:

(1) управление конфигурацией

(2) поставки ИТ-ресурсов

(3) управление производительностью и мощностями

(4) управление качеством

Номер 2

Выделите проактивные мероприятия в рамках Управления производительностью:

Ответ:

(1) выделение тенденций использования ресурсов

(2) реагирование на события, связанные с пороговыми величинами производительности

(3) поиск возможностей для увеличения производительности

(4) мониторинг и ведение отчетности по текущей производительности

Номер 3

Выделите реактивные мероприятия в рамках Управления производительностью:

Ответ:

(1) выделение тенденций использования ресурсов

(2) реагирование на события, связанные с пороговыми величинами производительности

(3) поиск возможностей для увеличения производительности

(4) мониторинг и ведение отчетности по текущей производительности

Упражнение 2:

Номер 1

Показателем результативности какого процесса может быть доля пиков, при которых превышалась плановая нагрузка?

Ответ:

(1) управление конфигурацией

(2) управление службой технической поддержки и инцидентами

(3) управление производительностью и мощностями

(4) управление качеством

Номер 2

Многие компьютеры в Вашей организации работают на пределе своих возможностей по производительности. Какой процесс работает плохо?

Ответ:

(1) мониторинг и оценка эффективности ИТ

(2) мониторинг и оценка системы внутреннего контроля

(3) управление производительностью и мощностями

(4) управление качеством

Номер 3

Объем данных, которые обрабатывает система онлайн-платажей, резко возрос, но ее мощности не хватает для их обработки. Какой процесс сработал плохо и не предусмотрел увеличение нагрузки?

Ответ:

(1) мониторинг и оценка эффективности ИТ

(2) мониторинг и оценка системы внутреннего контроля

(3) управление производительностью и мощностями

(4) управление качеством

Упражнение 3:

Номер 1

Какой интервал времени выделяется для восстановления услуги при холодном восстановлении?

Ответ:

(1) 1 час

(2) 12 часов

(3) 24 часа

(4) 72 часа

Номер 2

Какой способ восстановления услуги предполагает ее восстановление без прерывания работы?

Ответ:

(1) горячее резервирование

(2) промежуточное восстановление

(3) холодное резервирование

(4) быстрое восстановление

Номер 3

Какую опцию восстановления чаще всего предлагают сторонние организации?

Ответ:

(1) горячее резервирование

(2) промежуточное восстановление

(3) холодное резервирование

(4) быстрое восстановление

Упражнение 4:

Номер 1

Какой процесс направлен на минимизацию последствий для организации в случае прерываний в оказании ИТ-услуг?

Ответ:

(1) обеспечение непрерывности ИТ-сервисов

(2) управление ИТ-рисками

(3) управление производительностью и мощностями

(4) управление качеством

Номер 2

Где должен храниться План обеспечения непрерывности?

Ответ:

(1) в сетевой папке

(2) на жестком диске CIO

(3) в удаленном от офиса хранилище

(4) на USB-носителе

Номер 3

Показателем результативности какого процесса может стать число часов, из расчета на пользователя в месяц, потерянных по причине незапланированных отключений/перебоев в работе?

Ответ:

(1) обеспечение непрерывности ИТ-сервисов

(2) управление ИТ-рисками

(3) управление производительностью и мощностями

(4) управление качеством

Упражнение 5:

Номер 1

В рамках какого процесса формируются Планы обеспечения непрерывности?

Ответ:

(1) разработка стратегического плана развития ИТ

(2) определение информационной архитектуры

(3) обеспечение непрерывности ИТ-сервисов

(4) обеспечение безопасности систем

Номер 2

В рамках какого процесса осуществляется тестирование планов обеспечения непрерывности?

Ответ:

(1) разработка стратегического плана развития ИТ

(2) определение информационной архитектуры

(3) обеспечение непрерывности ИТ-сервисов

(4) обеспечение безопасности систем

Номер 3

Случился пожар, который уничтожил всё оборудование и, соответственно, информацию в головном офисе Вашей организации. Какой процесс ответственен за восстановление?

Ответ:

(1) разработка стратегического плана развития ИТ

(2) определение информационной архитектуры

(3) обеспечение непрерывности ИТ-сервисов

(4) обеспечение безопасности систем

Управление ИТ на основе COBIT 4.1 - тест 10