Процессный подход к управлению ИТ

Упражнение 1:

Номер 1

Кто из ИТ-специалистов относится к техноструктуре организации?

Ответ:

(1) специалисты по ИБ

(2) ИТ-менеджмент

(3) CIO

(4) руководители ИТ-проектов

(5) разработчики ИС

(6) ИС основного бизнеса и персонал сопровождения

(7) ИС вспомогательного и управленческого персонала

Номер 2

Кто из сотрудников ИТ ближе всего к механистической бюрократии?

Ответ:

(1) специалисты по ИБ

(2) ИТ-менеджмент

(3) CIO

(4) руководители ИТ-проектов

(5) разработчики ИС

(6) ИС основного бизнеса и персонал сопровождения

(7) ИС вспомогательного и управленческого персонала

Номер 3

Кто из ИТ-специалистов относится к вспомогательному персоналу организации?

Ответ:

(1) специалисты по ИБ

(2) ИТ-менеджмент

(3) CIO

(4) руководители ИТ-проектов

(5) разработчики ИС

(6) ИС основного бизнеса и персонал сопровождения

(7) ИС вспомогательного и управленческого персонала

Упражнение 2:

Номер 1

Что во внешней среде в первую очередь мешает ИТ-организации повышать эффективность своей работы?

Ответ:

(1) ограниченный бюджет

(2) нехватка высокоуровневых профессионалов

(3) отсутствие “рыночной оценки” и стимулирования со стороны внешней среды

(4) невозможность самостоятельного выбора “клиентов” услуг

Номер 2

Какие структуры являются наиболее комфортными для ИТ-организации?

Ответ:

(1) простая структура

(2) адхократия

(3) механистическая бюрократия

(4) профессиональная бюрократия

Номер 3

Если организация является механистической бюрократией, какая структура вероятнее всего будет у ИТ-организации в ее составе?

Ответ:

(1) простая структура

(2) адхократия

(3) механистическая бюрократия

(4) профессиональная бюрократия

Упражнение 3:

Номер 1

Если организация обладает простой структурой, какая структура вероятнее всего будет у ИТ-организации в ее составе?

Ответ:

(1) простая структура

(2) адхократия

(3) механистическая бюрократия

(4) профессиональная бюрократия

Номер 2

Что относится к внутренним факторам при построении стратегии согласно подходу Школы дизайна?

Ответ:

(1) социальная ответственность

(2) ключевые факторы успеха

(3) ценности менеджмента

(4) отличительные компетенции

Номер 3

Что относится к внешним факторам при построении стратегии согласно подходу Школы дизайна?

Ответ:

(1) социальная ответственность

(2) ключевые факторы успеха

(3) ценности менеджмента

(4) отличительные компетенции

Упражнение 4:

Номер 1

Выделите верное утверждение в отношении построения стратегии согласно подходу Школы дизайна.

Ответ:

(1) Стратегия в первую очередь должна строиться на оценке внешних факторов

(2) Стратегия в первую очередь должна строиться на оценке внутренних факторов

(3) Стратегия должна стать результатом нахождения баланса между внешними и внутренними факторами

Номер 2

На ком лежит ответственность за построение ИТ-стратегии согласно подходу Школы дизайна?

Ответ:

(1) на руководителе организации

(2) на линейном менеджменте

(3) на руководителях ИТ-проектов

(4) на операционных сотрудниках

Номер 3

Как называется документ, предназначенный для поддержания соответствия внутренних возможностей ИТ-организации требованиям внешней среды?

Ответ:

(1) MLA

(2) SLA

(3) SWOT

(4) KWOT

Упражнение 5:

Номер 1

Как называется анализ, использующийся Школой дизайна для выявления услуг ИТ-организации, оказание которых можно безопасно перевести на договорную основу?

Ответ:

(1) SLA-анализ

(2) анализ Портера

(3) анализ Деминга

(4) SWOT-анализ

Номер 2

В рамках какой стадии планирования в соответствии с подходом Школы планирования разрабатывается миссия компании?

Ответ:

(1) стратегическое планирование и планы

(2) среднесрочное программирование и программы

(3) краткосрочное планирование и планы

Номер 3

В рамках какой стадии планирования в соответствии с подходом Школы планирования разрабатываются тактические планы?

Ответ:

(1) стратегическое планирование и планы

(2) среднесрочное программирование и программы

(3) краткосрочное планирование и планы

Упражнение 6:

Номер 1

Как называется школа стратегического планирования, которая рассматривает формирование ИТ-стратегии в виде процесса с построением краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных планов?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа планирования

(3) школа позиционирования

(4) школа предпринимательства

Номер 2

Какая школа стратегического планирования рассматривает создание ИТ-стратегии в контексте бизнес-стратегии?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа планирования

(3) школа позиционирования

(4) школа предпринимательства

Номер 3

Какая школа стратегического планирования рассматривает построение стратегии как процесс, в котором самым главным является задача обеспечения возможности протекания этого процесса?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа планирования

(3) школа позиционирования

(4) школа обучения

Упражнение 7:

Номер 1

Какая школа стратегического планирования предполагает, что ИТ-стратегия должна отражать общие рыночные позиции компании, которые можно четко определить?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа планирования

(3) школа позиционирования

(4) школа предпринимательства

Номер 2

Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают высокую долю рынка при маленьких инвестициях?

Ответ:

(1) доеные коровы

(2) звезды

(3) трудные подростки

(4) собаки

Номер 3

Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают низкую долю рынка при маленьких инвестициях?

Ответ:

(1) доеные коровы

(2) звезды

(3) трудные подростки

(4) собаки

Упражнение 8:

Номер 1

Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают большую долю рынка при высоких инвестициях?

Ответ:

(1) доеные коровы

(2) звезды

(3) трудные подростки

(4) собаки

Номер 2

От какого типа клиентов согласно матрице БКГ нужно "избавляться"?

Ответ:

(1) доеные коровы

(2) звезды

(3) трудные подростки

(4) собаки

Номер 3

Как в матрице БКГ называются клиенты, которые создают маленькую долю рынка при высоких инвестициях?

Ответ:

(1) доеные коровы

(2) звезды

(3) трудные подростки

(4) собаки

Упражнение 9:

Номер 1

Как согласно Портеру называется поведение компании, при котором она достигает конкурентного преимущества за счет снижения издержек?

Ответ:

(1) абсолютное лидерство в издержках

(2) дифференциация

(3) фокусирование

Номер 2

Как согласно Портеру называется поведение компании, при котором она достигает конкурентного преимущества, предлагая уникальные продукты?

Ответ:

(1) абсолютное лидерство в издержках

(2) дифференциация

(3) фокусирование

Номер 3

Как согласно Портеру называется поведение компании, при котором она достигает конкурентного преимущества за счет обслуживания определенной категории клиентов?

Ответ:

(1) абсолютное лидерство в издержках

(2) дифференциация

(3) фокусирование

Упражнение 10:

Номер 1

Как называется школа стратегического планирования, которая предполагает, что в построении стратегии должны участвовать все сотрудники организации?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа планирования

(3) школа позиционирования

(4) школа обучения

Номер 2

Как называется школа стратегического планирования, которая считает, что при построении ИТ-стратегии все определяет внешняя среда?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа внешней среды

(3) школа позиционирования

(4) школа обучения

Номер 3

Как называется школа стратегического планирования, которая рассматривает стратегию как поиск путей приобретения экономических ресурсов и  преобразования их в символические и наоборот с целью защитить организацию от неопределенности внешней среды?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа внешней среды

(3) школа позиционирования

(4) школа обучения

Упражнение 11:

Номер 1

Какая школа рассматривает руководство как пассивный элемент стратегического процесса, основная задача которого-идентификация внешних сил и обеспечение адаптации организации?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа внешней среды

(3) школа позиционирования

(4) школа обучения

Номер 2

Какой вариант поведения выбрала организация согласно Школе внешней среды, если она копирует поведение успешных организаций своей области?

Ответ:

(1) принудительный изоморфизм

(2) подражательный изоморфизм

(3) нормативный изоморфизм

Номер 3

Какой вариант поведения выбрала организация, согласно Школе внешней среды, если она опирается в развитии на компетентность своих специалистов?

Ответ:

(1) принудительный изоморфизм

(2) подражательный изоморфизм

(3) нормативный изоморфизм

Упражнение 12:

Номер 1

Какой вариант поведения выберет коммерческий Банк, согласно Школе внешней среды, при соблюдении требований к информационной безопасности со стороны регуляторов?

Ответ:

(1) принудительный изоморфизм

(2) подражательный изоморфизм

(3) нормативный изоморфизм

Номер 2

Подходы каких школ совмещает в себе процесс построения стратегии, рассматриваемый в COBIT?

Ответ:

(1) школа дизайна

(2) школа внешней среды

(3) школа позиционирования

(4) школа планирования

Номер 3

Кто на практике чаще всего принимает технологические решения в рамках построения ИТ-стратегии?

Ответ:

(1) руководители ИТ-проектов

(2) топ-менеджмент

(3) владельцы бизнеса

(4) ИТ-специалисты

Процессный подход к управлению ИТ - тест 13