Процессный подход к управлению ИТ

Упражнение 1:

Номер 1

Сколько частей в организации выделил Г. Минцберг?

Ответ:

(1) 2

(2) 4

(3) 5

(4) 7

Номер 2

К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относится высшее руководство организации?

Ответ:

(1) срединная линия

(2) стратегический апекс

(3) техноструктура

(4) операционное ядро

Номер 3

К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относятся люди, занятые основной деятельностью организации?

Ответ:

(1) срединная линия

(2) стратегический апекс

(3) техноструктура

(4) операционное ядро

Упражнение 2:

Номер 1

К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относятся люди, занимающиеся необходимой, но не профильной деятельностью?

Ответ:

(1) срединная линия

(2) вспомогательный персонал

(3) техноструктура

(4) операционное ядро

Номер 2

К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу относятся люди, которые планируют, регламентируют и стандартизируют операционную деятельность?

Ответ:

(1) срединная линия

(2) вспомогательный персонал

(3) техноструктура

(4) операционное ядро

Номер 3

К какой части организационного дизайна по Г. Минцбергу можно отнести сотрудников столовой в крупном банке?

Ответ:

(1) срединная линия

(2) вспомогательный персонал

(3) техноструктура

(4) операционное ядро

Упражнение 3:

Номер 1

Сколько механизмов координации выделил Г. Минцберг?

Ответ:

(1) 2

(2) 3

(3) 5

(4) 7

Номер 2

Какой механизм координации используют люди, если они работают на основе простых неформальных коммуникаций?

Ответ:

(1) взаимное согласование

(2) прямой контроль

(3) стандартизация рабочих процессов

(4) стандартизация выпуска

(5) стандартизация навыков и знаний

Номер 3

Как называется механизм координации, при котором ответственность за работу других людей, определение заданий для них и контроль за исполнением возлагается на одного человека?

Ответ:

(1) взаимное согласование

(2) прямой контроль

(3) стандартизация рабочих процессов

(4) стандартизация выпуска

(5) стандартизация навыков и знаний

Упражнение 4:

Номер 1

Как называется механизм координации, предполагающий точное определение и программирование содержания труда?

Ответ:

(1) взаимное согласование

(2) прямой контроль

(3) стандартизация рабочих процессов

(4) стандартизация выпуска

(5) стандартизация навыков и знаний

Номер 2

Как называется механизм координации, при котором специфицируются результаты труда, например, параметры изделия или норма выработки?

Ответ:

(1) взаимное согласование

(2) прямой контроль

(3) стандартизация рабочих процессов

(4) стандартизация выпуска

(5) стандартизация навыков и знаний

Номер 3

Как называется механизм координации, при котором точно определяется необходимый уровень квалификации для участия в процессе?

Ответ:

(1) взаимное согласование

(2) прямой контроль

(3) стандартизация рабочих процессов

(4) стандартизация выпуска

(5) стандартизация навыков и знаний

Упражнение 5:

Номер 1

Какой механизм координации хуже всего поддерживается ИТ-решениями?

Ответ:

(1) взаимное согласование

(2) прямой контроль

(3) стандартизация рабочих процессов

(4) стандартизация выпуска

(5) стандартизация навыков и знаний

Номер 2

Какой механизм координации поддерживается со стороны ИТ экспертными системами и базами знаний?

Ответ:

(1) взаимное согласование

(2) прямой контроль

(3) стандартизация рабочих процессов

(4) стандартизация выпуска

(5) стандартизация навыков и знаний

Номер 3

Как называется организация, в которой все права по принятию решений сосредоточены в руках одного человека?

Ответ:

(1) децентрализованная

(2) централизованная

(3) вертикальная

(4) горизонтальная

Упражнение 6:

Номер 1

Как называется тип децентрализации, при котором происходит рассредоточение власти вниз по цепочке линейных полномочий?

Ответ:

(1) горизонтальная децентрализация

(2) иерархическая децентрализация

(3) вертикальная децентрализация

(4) динамическая децентрализация

Номер 2

Как называется тип децентрализации, при котором не-руководители влияют на процесс принятия решений?

Ответ:

(1) горизонтальная децентрализация

(2) иерархическая децентрализация

(3) вертикальная децентрализация

(4) динамическая децентрализация

Номер 3

Согласно динамике организационного дизайна  операционное ядро тяготеет к …

Ответ:

(1) профессионализации

(2) "бакланизации"

(3) стандартизации

(4) централизации

Упражнение 7:

Номер 1

Согласно динамике организационного дизайна техноструктура тяготеет к …

Ответ:

(1) профессионализации

(2) "бакланизации"

(3) стандартизации

(4) централизации

Номер 2

Согласно динамике организационного дизайна вспомогательная структура тяготеет к ...

Ответ:

(1) коллаборации

(2) профессионализации

(3) стандартизации

(4) централизации

Номер 3

Согласно динамике организационного дизайна стратегический апекс тяготеет к …

Ответ:

(1) профессионализации

(2) коллаборации

(3) стандартизации

(4) централизации

Упражнение 8:

Номер 1

Какая часть организационного дизайна играет ключевую роль при механистической бюрократии?

Ответ:

(1) стратегический апекс

(2) операционное ядро

(3) срединная линия

(4) техноструктура

Номер 2

Какая часть организационного дизайна играет ключевую роль при простой структуре?

Ответ:

(1) стратегический апекс

(2) операционное ядро

(3) срединная линия

(4) техноструктура

Номер 3

Какая конфигурация предполагает, что люди взаимозаменяемы, а все процессы труда можно стандартизировать?

Ответ:

(1) механистическая бюрократия

(2) простая структура

(3) профессиональная бюрократия

(4) адхократия

Упражнение 9:

Номер 1

К какому типу конфигурации можно отнести университет?

Ответ:

(1) механистическая бюрократия

(2) простая структура

(3) профессиональная бюрократия

(4) адхократия

Номер 2

Ключевой частью какой конфигурации является операционное ядро?

Ответ:

(1) механистическая бюрократия

(2) простая структура

(3) профессиональная бюрократия

(4) адхократия

Номер 3

У какой конфигурации ключевым координационным механизмом является стандартизация знаний и навыков?

Ответ:

(1) механистическая бюрократия

(2) простая структура

(3) профессиональная бюрократия

(4) адхократия

Упражнение 10:

Номер 1

При какой конфигурации ключевой частью организации является стратегический апекс, отсутствуют техноструктура и регламентированные процессы?

Ответ:

(1) механистическая бюрократия

(2) простая структура

(3) профессиональная бюрократия

(4) адхократия

Номер 2

У какой конфигурации ключевым координационным механизмом является взаимное согласование?

Ответ:

(1) механистическая бюрократия

(2) простая структура

(3) профессиональная бюрократия

(4) адхократия

Номер 3

Какая часть организационного дизайна играет ключевую роль при административной адхократии?

Ответ:

(1) срединная линия

(2) техноструктура

(3) операционное ядро

(4) вспомогательный персонал

Упражнение 11:

Номер 1

Во что "верит" организация с простой структурой?

Ответ:

(1) эффективность

(2) сильное руководство

(3) концентрация и самостоятельность

(4) самообучение и гибкость

Номер 2

Во что "верит" организация с механистической бюрократией?

Ответ:

(1) эффективность

(2) сильное руководство

(3) концентрация и самостоятельность

(4) самообучение и гибкость

Номер 3

Какую конфигурацию в большинстве случаев имеют консалтинговые компании и учебные центры?

Ответ:

(1) механистическая бюрократия

(2) простая структура

(3) профессиональная бюрократия

(4) адхократия

Упражнение 12:

Номер 1

Кто является автором теории "добавленной стоимости организации"?

Ответ:

(1) Минцберг

(2) Портер

(3) Колесников

(4) Декстер

Номер 2

Какие виды деятельности согласно цепи добавленной стоимости организации относятся к основным?

Ответ:

(1) разработка

(2) управление финансами

(3) производство

(4) обслуживание

(5) управление кадрами

(6) продажа

(7) маркетинг

Номер 3

Какие виды деятельности согласно цепи добавленной стоимости организации относятся к вспомогательным?

Ответ:

(1) разработка

(2) управление финансами

(3) производство

(4) юридическое обслуживание

(5) управление кадрами

(6) продажа

(7) маркетинг

Процессный подход к управлению ИТ - тест 2