Процессный подход к управлению ИТ

Упражнение 1:

Номер 1

Какие шаги содержит цикл Шухарта-Деминга?

Ответ:

(1) планирование

(2) настройка

(3) действие

(4) проверка

(5) корректировка

(6) агрегирование

Номер 2

Сколько состояний организации выделил Кросби?

Ответ:

(1) 3

(2) 4

(3) 5

(4) 7

Номер 3

На какой стадии находится организация в соответствии с подходом Кросби, если для решения главных проблем создаются команды, а более долгосрочные решения не принимаются?

Ответ:

(1) неопределенность

(2) пробуждение

(3) просвещение

(4) мудрость

(5) уверенность

Упражнение 2:

Номер 1

Какие из нижеперечисленных методик предназначены для повышения уровня зрелости процессов?

Ответ:

(1) SOX

(2) SixSigma

(3) LeanProduction

(4) CMM

(5) SPICE

(6) OPM3

Номер 2

Какая из перечисленных методик предназначена для снижения потерь?

Ответ:

(1) SOX

(2) SixSigma

(3) LeanProduction

(4) CMM

(5) SPICE

(6) OPM3

Номер 3

Какая из перечисленных методик предназначена для увеличения удовлетворенности внешним требованиям?

Ответ:

(1) SOX

(2) SixSigma

(3) LeanProduction

(4) CMM

(5) SPICE

(6) OPM3

Упражнение 3:

Номер 1

Какую аббревиатуру носит модель зрелости процессов организации по разработке программного обеспечения?

Ответ:

(1) CMM

(2) SOX

(3) MMC

(4) CMU

Номер 2

В каком году разработана CMM?

Ответ:

(1) 1981

(2) 1991

(3) 2001

(4) 2011

Номер 3

Для каких организаций предназначена методика CMM?

Ответ:

(1) предоставляющих услуги

(2) разрабатывающих программное обеспечение

(3) занимающихся производством материальных товаров

(4) использующих аутсорсинг

(5) для всех

Упражнение 4:

Номер 1

Сколько уровней зрелости организации выделяет CMM?

Ответ:

(1) 2

(2) 3

(3) 5

(4) 7

Номер 2

На каком уровне зрелости организации по CMM производственный процесс создается каждый раз при появлении нового проекта, то есть нет никакой преемственности?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Номер 3

На каком уровне зрелости организации по CMM в организации установлены основные процессы управления проектом, позволяющие отслеживать затраты, следить за графиком работ и функциональностью создаваемого программного решения?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Упражнение 5:

Номер 1

На каком уровне зрелости организации по CMM в организации опыт проектной деятельности оформляется в виде корпоративного стандарта, и каждый следующий проект выполняется путем адаптации положений стандарта?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Номер 2

На каком уровне зрелости организации по CMM появляется система показателей стандартного процесса, позволяющая сравнивать разные проекты?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Номер 3

На каком уровне зрелости организации по CMM процесс постоянно совершенствуется?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Упражнение 6:

Номер 1

Как CMM называет блок связанных работ,  в результате выполнения которых достигаются определенные цели?

Ответ:

(1) класс основных процессов

(2) класс основных функций

(3) группа ключевых процессов

(4) группа ключевых функций

Номер 2

Как в методике CMM называются процессы, выполнение которых приводит к достижению определенного уровня зрелости производственного процесса?

Ответ:

(1) основные

(2) первостепенные

(3) функциональные

(4) ключевые

Номер 3

Кто участвует в реализации конкретного процесса согласно CMM?

Ответ:

(1) владелец процесса

(2) функциональные руководители

(3) операционные сотрудники

(4) высшее руководство

(5) вспомогательный персонал

Упражнение 7:

Номер 1

Как в CMM называется деятельность по закреплению в практике организации того, что хорошо себя зарекомендовало в прошлом?

Ответ:

(1) реализация

(2) активизация

(3) инициализация

(4) институанализация

Номер 2

Как в CMM называется деятельность по выполнению поставленных задач?

Ответ:

(1) реализация

(2) активизация

(3) инициализация

(4) институанализация

Номер 3

На каком уровне зрелости в соответствии с CMM должно быть реализовано количественное управление процессами?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Упражнение 8:

Номер 1

На каком уровне зрелости в соответствии с CMM во всех проектах должно быть реализовано предотвращение дефектов?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Номер 2

На каком уровне зрелости в соответствии с CMM во всех проектах должен быть реализован процесс управления качеством?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Номер 3

На каком уровне зрелости в соответствии с CMM должно быть реализовано количественное управление процессами?

Ответ:

(1) начальный

(2) повторяемый

(3) определенный

(4) управляемый

(5) оптимизирующий

Упражнение 9:

Номер 1

Сколько разделов в каждой группе ключевых процессов в CMM?

Ответ:

(1) 3

(2) 5

(3) 7

(4) зависит от конкретной группы

Номер 2

Выберите верное в отношении CMM утверждение.

Ответ:

(1) каждая группа ключевых процессов состоит из разделов, которые в свою очередь состоят из ключевых практик.

(2) каждый раздел состоит из процессов, которые в свою очередь состоят из ключевых практик.

(3) каждая ключевая практика состоит из ключевых процессов, которые в свою очередь состоят из разделов.

(4) каждая ключевая практика состоит из разделов, которые в свою очередь состоят из ключевых процессов.

Номер 3

Какие разделы в составе группы ключевых процессов выделяет CMM?

Ответ:

(1) обязательства по выполнению

(2) контроль качества

(3) необходимые предпосылки

(4) контрольные операции

(5) выполняемые операции

(6) измерения и анализ

(7) проверка внедрения

(8) проверка исполнения

Упражнение 10:

Номер 1

Какому разделу соответствуют процессы стандарта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 в CMM?

Ответ:

(1) выполняемые операции уровня 2

(2) выполняемые операции уровня 3

(3) выполняемые операции уровня 4

(4) выполняемые операции уровня 5

Номер 2

На каком уровне зрелости CMM станет будет организация, внедрившая все процессы в соответствии с ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207?

Ответ:

(1) 2

(2) 3

(3) 4

(4) 5

Номер 3

Методика People CMM предназначена для организации, …

Ответ:

(1) переходящей от простой структуры к механистической бюрократии

(2) переходящей от простой структуры к адхократии

(3) переходящей от простой структуры к профессиональной бюрократии

(4) перходящей от механистической бюрократии к простой структуре

Упражнение 11:

Номер 1

На каком уровне зрелости организации в соответствии с методикой People CMM реализуется управление компетенциями?

Ответ:

(1) 2

(2) 3

(3) 4

(4) 7

Номер 2

На каком уровне зрелости организации в соответствии с методикой People CMM реализуется управление способностями людей?

Ответ:

(1) 2

(2) 3

(3) 4

(4) 5

Номер 3

Какой стандарт предназначен для выбора организацией-заказчиком организаций-разработчиков без участия аудиторов?

Ответ:

(1) ГОСТ ИСО/МЭК 15207

(2) ГОСТ ИСО/МЭК 15288

(3) ГОСТ ИСО/МЭК 34155

(4) ГОСТ ИСО/МЭК 15504

Упражнение 12:

Номер 1

На каком уровне стандарт ГОСТ ИСО/МЭК 15504 рассматривает зрелость?

Ответ:

(1) отрасли

(2) организации

(3) процесса

(4) ключевой практики

Номер 2

Какая методика была разработана группой компаний «Object Management Group» для оценки зрелости процессов организации-заказчика и его рисков?

Ответ:

(1) CMM

(2) ITIL

(3) COBIT

(4) BPMN

Номер 3

Какая организация разработала методику BPMN?

Ответ:

(1) ISO

(2) ITSM

(3) ISACA

(4) Object Management Group

Процессный подход к управлению ИТ - тест 9