Сбалансированная система показателей для бизнеса

Упражнение 1:

Номер 1

Как в системе сбалансированных показателей называется способность компании мобилизироваться и поддерживать процесс изменений, необходимых для реализации долгосрочных планов?

Ответ:

(1) стратегический капитал

(2) человеческий капитал

(3) организационный капитал

(4) информационный капитал

Номер 2

Назначение какого компонента организационного капитала заключается в знании и принятии миссии, видения и основных ценностей, необходимых для реализации стратегии?

Ответ:

(1) лидерство

(2) культура

(3) соответствие

(4) работа в команде

Номер 3

Целью какого компонента организационного капитала является согласование целей и намерений каждого сотрудника, команды, подразделения со стратегическими целями организации?

Ответ:

(1) лидерство

(2) культура

(3) соответствие

(4) работа в команде

Упражнение 2:

Номер 1

Назначением какого компонента организационной культуры является наличие профессиональных лидеров на всех уровнях для мобилизации организации для выполнения стратегии?

Ответ:

(1) лидерство

(2) культура

(3) соответствие

(4) работа в команде

Номер 2

Какая культура необходима при стратегии лидерства продукции?

Ответ:

(1) культура творчества и инноваций

(2) культура обеспечения качества и постоянного соответствия

(3) культура уменьшения рисков

(4) культура глубокого понимания предпочтений и потребностей конкретного клиента

Номер 3

Какая культура необходима при стратегии качества и надежности продукта?

Ответ:

(1) культура творчества и инноваций

(2) культура обеспечения качества и постоянного соответствия

(3) культура уменьшения рисков

(4) культура глубокого понимания предпочтений и потребностей конкретного клиента

Упражнение 3:

Номер 1

Какое требование является ключевым для превращения компании в организацию, ориентированную на стратегию?

Ответ:

(1) мобилизация

(2) лидерство

(3) культура

(4) синергия

Номер 2

Какой показатель можно применить для цели воспитания лидеров?

Ответ:

(1) число ключевых должностей, где определен преемник

(2) число сотрудников, соблюдающих жизненный цикл воспитания лидеров

(3) опрос сотрудников

(4) рейтинг развития лидерства

Номер 3

Какой показатель можно применить для цели развития лидеров?

Ответ:

(1) число ключевых должностей, где определен преемник

(2) число сотрудников, соблюдающих жизненный цикл воспитания лидеров

(3) опрос сотрудников

(4) рейтинг развития лидерства

Упражнение 4:

Номер 1

Как называется компетенция лидера, благодаря которой он подвергает сомнению предпосылки и предлагает новые пути?

Ответ:

(1) ориентация на клиента

(2) инновация/принятие рисков

(3) предоставление результатов

(4) работа в команде

Номер 2

Как называется компетенция лидера, благодаря которой он добивается результатов для клиентов и акционеров?

Ответ:

(1) ориентация на клиента

(2) инновация/принятие рисков

(3) предоставление результатов

(4) работа в команде

Номер 3

Как называется компетенция лидера, благодаря которой он сотрудничает со всеми подразделениями и делится своими знаниями?

Ответ:

(1) ориентация на клиента

(2) инновация/принятие рисков

(3) предоставление результатов

(4) работа в команде

Упражнение 5:

Номер 1

Какие компетенции и деятельности лидера создают организационную готовность?

Ответ:

(1) работа в команде

(2) обучение

(3) понимание стратегии

(4) общение

(5) личный вклад

(6) ответственность

Номер 2

Какие компетенции и деятельности лидера создают готовность человеческого капитала?

Ответ:

(1) работа в команде

(2) обучение

(3) наставничество, воспитание

(4) личный вклад

(5) ответственность

Номер 3

Как называется компетенция лидера, благодаря которой он инвестирует свое время в развитие других сотрудников?

Ответ:

(1) обучение

(2) наставничество, воспитание

(3) личный вклад

(4) ответственность

Упражнение 6:

Номер 1

Какие виды соответствия различают?

Ответ:

(1) стратегическое понимание

(2) организационное соответствие

(3) культурное соответствие

(4) персональное соответствие

Номер 2

Как называется соответствие, при котором цели всех подразделений согласованы со стратегией?

Ответ:

(1) стратегическое понимание

(2) организационное соответствие

(3) культурное соответствие

(4) персональное соответствие

Номер 3

Как называется соответствие, при котором все разбираются в стратегии организации в целом и всех подразделений?

Ответ:

(1) стратегическое понимание

(2) организационное соответствие

(3) культурное соответствие

(4) персональное соответствие

Упражнение 7:

Номер 1

Если подразделению легко получить помощь от других подразделений и цели подразделения находятся в соответствии с целями других подразделений, о каком соответствии это говорит?

Ответ:

(1) стратегическое понимание

(2) организационное соответствие

(3) культурное соответствие

(4) персональное соответствие

Номер 2

Если сотрудник понимает, как его повседневная работа способствует достижению целей подразделения и организации в целом, о каком соответствии это говорит?

Ответ:

(1) стратегическое понимание

(2) организационное соответствие

(3) культурное соответствие

(4) персональное соответствие

Номер 3

На каком этапе работы со знаниями выявляется информация, необходимая не только одному сотруднику?

Ответ:

(1) создание знания

(2) организация знания

(3) развитие знания

(4) распространение знания

Упражнение 8:

Номер 1

Какое подразделение организации отвечает за создание программы развития организационного капитала?

Ответ:

(1) финансовая служба

(2) служба персонала

(3) юридическая служба

(4) служба внутреннего контроля

Номер 2

Какие стратегические инициативы могут помочь для достижения целей по лидерству?

Ответ:

(1) развитие лидерства

(2) общение

(3) процесс управления изменениями

(4) планирование преемственности

(5) процесс управления персоналом

Номер 3

Какие показатели могут быть опережающими индикаторами при оценке эффективности развития лидерства?

Ответ:

(1) процент участия в обучающих мероприятиях по развитию лидерства

(2) процент внутренних назначений по сравнению с наймом новых сотрудников

(3) процент регулярно опрашиваемых сотрудников

(4) персональные цели, связанные с СПП

(5) процент получивших поощрительное вознаграждение

Упражнение 9:

Номер 1

Какие стратегические инициативы могут помочь для достижения целей по соответствию?

Ответ:

(1) развитие лидерства

(2) благоприятная рабочая среда

(3) процесс управления изменениями

(4) управление производительностью

(5) планирование преемственности

(6) система компенсаций и вознаграждений

Номер 2

Какие показатели могут быть опережающими индикаторами при оценке эффективности развития соответствия?

Ответ:

(1) процент участия в обучающих мероприятиях по развитию лидерства

(2) процент внутренних назначений по сравнению с наймом новых сотрудников

(3) процент регулярно опрашиваемых сотрудников

(4) персональные цели, связанные с СПП

(5) процент получивших поощрительное вознаграждение

Номер 3

Какие стратегические инициативы могут помочь для достижения целей по развитию навыков по работе в команде?

Ответ:

(1) управление знанием

(2) процесс управления изменениями

(3) организационная эффективность

(4) планирование преемственности

(5) ротация персонала

Упражнение 10:

Номер 1

Какая составляющая СПП является фундаментом любой стратегии?

Ответ:

(1) финансовая составляющая

(2) клиентская составляющая

(3) составляющая внутренних бизнес-процессов

(4) составляющая обучения и развития

Номер 2

Что является опережающим индикатором успешной реализации стратегии?

Ответ:

(1) стратегическое соответствие информационных систем

(2) стратегическое соответствие материальных активов

(3) стратегическое соответствие нематериальных активов

(4) стратегическое соответствие руководства организации

Номер 3

Что может количественно измерить стоимость, создаваемую нематериальными активами?

Ответ:

(1) система контроля качества

(2) процесс управления стоимостью

(3) традиционный бухгалтерский учет

(4) система сбалансированных показателей

Сбалансированная система показателей для бизнеса - тест 17