игра брюс 2048
Главная / Менеджмент / Оптимизация бизнес-процессов / Тест 12

Оптимизация бизнес-процессов - тест 12

Упражнение 1:
Номер 1
Вертикальное сжатие процесса заключается в ...

Ответ:

 (1) появлении эмерджентных свойств системы 

 (2) ограничении полномочий 

 (3) замене специалистов людьми, способными выполнять большой круг задач 

 (4) узкой специализации участников процесса  


Номер 2
Учет явления эмерджентности заключается в ...

Ответ:

 (1) выявлении целостности системы 

 (2) выявлении свойств системы, которые возникают, благодаря объединению элементов в единую систему 

 (3) выявлении структуры системы 

 (4) выявлении свойств системы, которые связаны упорядоченностью отношений элементов 


Упражнение 2:
Номер 1
Что нужно сделать сначала при анализе процессов?

Ответ:

 (1) Применить экспертные оценки процесса 

 (2) Регламентировать процесс 

 (3) Определить важность процесса для целей организации  

 (4) Создать основу для автоматизации процесса 

 (5) Любая последовательность всех указанных действий 


Номер 2
Возможен ли анализ бизнес-процессов как часть цикла ВРМ?

Ответ:

 (1) Возможен на этапе создания модели «как есть» 

 (2) Возможен при постоянном совершенствовании 

 (3) Возможен на всех этапах цикла 

 (4) Невозможен 


Упражнение 3:
Номер 1
Отметьте причины изменчивости (вариативности) процесса.

Ответ:

 (1) Общие 

 (2) Организационные 

 (3) Специфические 

 (4) Информационные 


Номер 2
Укажите количественные аспекты процесса

Ответ:

 (1) организационные барьеры 

 (2) временные затраты 

 (3) проблемные места 


Упражнение 4:
Номер 1
К статистическим методам управления качеством не относится ...

Ответ:

 (1) Диаграмма взаимосвязей 

 (2) Корреляционные диаграммы 

 (3) Имитационное моделирование 

 (4) Гистограммы 


Номер 2
BVA - это:

Ответ:

 (1) Важные для клиента свойства продукта 

 (2) Важные для бизнеса цели процессов 

 (3) Информация о процесс 

 (4) Процесс управления качеством 


Упражнение 5:
Номер 1
Метрика процесса – это:

Ответ:

 (1) оценка результата 

 (2) оценка совершенства процесс 

 (3) количественная мера степени достижения цели 

 (4) оценка компетентности персонала 


Номер 2
"Рыбий скелет" позволяет ...

Ответ:

 (1) Проанализировать причины и следствия 

 (2) Проанализировать качество персонала 

 (3) Проанализировать цели 

 (4) Проанализировать средства 


Упражнение 6:
Номер 1
Ветви "костей рыбы" показывают ...

Ответ:

 (1) Цели процесса 

 (2) Ресурсы процесса 

 (3) Категории причин 

 (4) Время процесса 

 (5) Качество процесса 


Номер 2
В анализ ошибок процесса не входит ...

Ответ:

 (1) Наличие пробелов в описании процесса 

 (2) Анализ организационной структуры 

 (3) Несоответствие модели выбранной методологии и/или инструментарию 

 (4) Неадекватное использование ресурсов 

 (5) Нарушение интерфейсов между процессами 

 (6) Дублирование информаци 

 (7) Дублирование функций 

 (8) Нарушение логики процесса 


Упражнение 7:
Номер 1
К свойствам процесса не относится ...

Ответ:

 (1) Результативность 

 (2) Определенность  

 (3) Система измерений 

 (4) Управляемость 

 (5) Эффективность 

 (6) Повторяемость  

 (7) Адаптируемость  

 (8) Стоимость 


Номер 2
Выделение владельцев процессов относится к ...

Ответ:

 (1) Анализу информационных технологий 

 (2) Анализу руководителей и исполнителей 

 (3) Контроллингу 

 (4) Анализу модели организационной структуры 


Упражнение 8:
Номер 1
Сколько уровней входит в эталонную модель PCFБ?

Ответ:

 (1)

 (2)

 (3)

 (4)


Номер 2
Эталонная модель используется для ...

Ответ:

 (1) разработки организационной структуры 

 (2) разработки концепции процессного управления 

 (3) разработки структуры информационных систем 

 (4) разработки кода информационных систем 


Упражнение 9:
Номер 1
К референтным моделям относится ...

Ответ:

 (1) описание процессов верхнего уровня 

 (2) описание организационной структуры 

 (3) описание процессов верхнего уровня и групп процессов 

 (4) описание временных параметров процесса 

 (5) описание документации предприятия 


Номер 2
Уровни зрелости процессов разработаны ...

Ответ:

 (1) в модели PCF 

 (2) в модели CMM 

 (3) в модели SPICE 

 (4) в модели eTOM 

 (5) в модели ARIS 


Упражнение 10:
Номер 1
Модель SPICE содержит процессы

Ответ:

 (1) вспомогательные 

 (2) управления 

 (3) организационные 

 (4) основные 

 (5) информационные 

 (6) регламентирующие 


Номер 2
Имитационное моделирование – это метод

Ответ:

 (1) Анализа процессов 

 (2) Анализа процесса в динамике 

 (3) Анализа организационной структуры 

 (4) Анализа организационных параметров процесса 

 (5) Анализа информационных технологий предприятия 




Главная / Менеджмент / Оптимизация бизнес-процессов / Тест 12