Управление информационными системами - тест 3

В каком году опубликован первый вариант типовой модели  HP ITSM - ITSM Reference Model

Какие группы процессов можно отнести к HP - ITSM Reference Model

Какой блок процессов в HP - ITSM Reference Model отвечает за предоставление услуг

Для чего необходим блок процессов "Согласование задач бизнеса и ИТ"

Какие процессы можно отнести к блоку "Согласование задач бизнеса и ИТ"

В каком процессе определяется приоритет тех или иных сервисов с точки зрения пользователей

Процесс разработки стратегии развития ИТ предприятия позволяет...

Функции какого процесса позволяют отслеживать потребности клиентов, прогнозировать изменения их требований

С помощью какого процесса  можно оценить риски на этапах внедрения сервисов

Блок процессов планирование  и управления ИТ-сервисами формирует...

Какой процесс управляет возможностью реального получения ИТ-сервисов пользователями в соответствии с согласованными уровнями обслуживания

Какой процесс формализует задачи обеспечения, управления и поддержания безопасности ИТ-инфраструктуры предприятия

Какие процеесы можно отнести к блоку процессов разработки и внедрения ИТ-сервисов

Дайте основные характеристики блока процессов оперативное управление ИТ-сервисами

Какой процесс фокусируется на задаче снижения числа инцидентов

Какой блок процессов описывает процедуры взаимодействия для выполнения соглашений об уровне сервиса

Какие данные хранятся в локальной базе данных Configuration Managment Database

Назовите основные стадии внедрения процессного управления ИТ-службы предприятия

Какие процессы внедряются на стадии "Управление ИТ-инфраструктурой"

На какой стадии происходит полная интеграция ИТ-процессов в общую бизнес-модель организации

На какой стадии реализуется процесс ITSM Reference Model планирование развития сервисов

Какое решение HP OpenView обеспечивает связь информационных технологий

Какие программные решения предназначены для централизованного управления ИТ-ресурсами предприятия?

Какие параметры можно отследить с помощью мониторинга уровней обслуживания ИТ-сервисов

Какое решение HP OpenView поддерживает переход ИТ-службы предприятия на процессную основу

С помощью какого программного решения HP OpenView управление ИТ-службой обеспечивается эффективное управление ИТ-сервисами в распределенных системах

Назовите основные задачи решения управлением программными активами

Какие задачи решаются набором продуктов HP OpenView Select

Какой пакет обеспечивает эффективное управление учетными записями без центрального репозитария идентификационных данных

Kerberos - это...

Какая форма используется для планирования, распределения и проверки исполнения

Чему уделеляется особое внимание в процессе управления изменениями

От чего зависит максимальное время на оказание поддержки

Какие операции можно выполнить с помощью правил реагирования системы на значения полей пользовательского интерфейса

Какое решение предполагает управление сетями, серверами и хранением данных уровня предприятия

Что отображают карты сети

Какой из предложенных пакетов оценивает эффективность инструментов ИТ-управления, проверяя основные области управления ИТ-процессами

Какой пакет используется для анализа производительности ИТ-среды и управления ею

Какой пакет используется для создания отчетов о работе распределенной Ит-инфраструктуры предприятя

В каком из предлагаемых пакетов есть возможность персонализации

С помощью какого пакета возможно быстро строить информационные панели, отражающие состояние любых бизнес-процессов

Какой пакет предлагает инструменты для мониторинга процессов