Управление информационными системами

Упражнение 1:

Номер 1

Каким образом можно оценить уровень зрелости бизнес-процессов предприятия

Ответ:

(1) на основе модели зрелости процесса разработки ПО

(2) на основе модели зрелости процесса внедрения ПО

(3) на основе модели зрелости процесса использования разработки ПО

Номер 2

Какая модель используется для интеграции продуктов

Ответ:

(1) SW-CMM

(2) Acquisition CMM

(3) ICMM

Номер 3

В каком году была опубликована новая модель CMMI

Ответ:

(1) в 1991 г.

(2) в 2000г.

(3) в 2002 г.

Упражнение 2:

Номер 1

Назовите основные характеристики зрелой компании

Ответ:

(1) процесс конструирования ПО зависит от конкретных разработчиков

(2) ясные процедуры управления проектами

(3) наличие корпоративных стандартов на процессы взаимодействия с заказчиком

Номер 2

Какой уровень в модели CMM/СММI предполагает  внедрение формальных процедур для выполнения основных элементов процесса разработки ПО

Ответ:

(1) оптимизирующий

(2) повторяемый

(3) управляемый

Номер 3

Процессы какого уровня планируются и управляются на основе единого стандарта предприятия

Ответ:

(1) начального уровня

(2) управляемого уровня

(3) определенного уровня

Упражнение 3:

Номер 1

Какие уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предложены компани-ей Gartner

Ответ:

(1) хаотичный

(2) реактивный

(3) польза

Номер 2

Какой уровень предусматривает управление производительностью, изменениями, проблемами, конфигурациями, доступностью

Ответ:

(1) хаотичный

(2) проактивный

(3) реактивный

Номер 3

Уровень зрелости сервиса обеспечивает...

Ответ:

(1) планирование нагрузок и емкостей

(2) управление уровнями обслуживания

(3) инвентаризацию

Упражнение 4:

Номер 1

Какие профили предприятий для оптимизации ИТ-инфраструктуры определены компанией IBM

Ответ:

(1) товар

(2) партнер

(3) поддержка

(4) ресурс

Номер 2

С каким профилем основное внимание уделяется сокращению расходов при оптимизации ИТ-инфраструктуры

Ответ:

(1) профиль commodity

(2) профиль utility

(3) профиль partner

Номер 3

Какой профиль предполагает рассмотрение ИТ-инфраструктуры  предприятия с точки зрения влияния на бизнес

Ответ:

(1) utility

(2) enabler

(3) partner

Упражнение 5:

Номер 1

Какой компанией предложены уровни зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия

Ответ:

(1) IBM

(2) Microsoft

(3) BMC Software

Номер 2

Как характеризуется базовый уровень зрелости ИТ-инфраструктуры в модели Microsoft

Ответ:

(1) большое количество автоматизированных процессов

(2) минимальная централизация управления

(3) отсутствие резервного копирования

Номер 3

Как характеризуется рационализированный уровень зрелости ИТ-инфраструктуры в модели Microsoft

Ответ:

(1) основное внимание уделяется профилактическим мерам

(2) полностью автоматизированное развертывание, с минимальным участием операторов

(3) расходы на управление ИТ-инфраструктурой высоки

Упражнение 6:

Номер 1

Как характеризуется стандартизированный уровень зрелости ИТ-инфраструктуры в модели Microsoft

Ответ:

(1) управление ресурсами на основе Active Directory

(2) формирование политик безопасности и управления доступом

(3) определение правил подключения машин к сети

Номер 2

Как характеризуется динамический уровень зрелости ИТ-инфраструктуры в модели Microsoft

Ответ:

(1) эффективное управление процессами поддержки и предоставления ИТ-сервисов

(2) постоянная оптимизация уровней поддержки сервисов

(3) возможность внедрять новые Ит-технологии

Номер 3

Какой уровень зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия предполагает понимание стратегической ценности для  эффективного ведения бизнеса и получения конкурентных преимуществ

Ответ:

(1) стандартизированныйй

(2) рационализированный

(3) динамический

Упражнение 7:

Номер 1

Какие документы и руководства входят в состав библиотеки доку-ментов Microsoft Operations Framework (MOF)

Ответ:

(1) MOF Process Model for Operations

(2) Risk Management Discipline for Operations

(3) SMF – Service Management Functions

Номер 2

Какой  принцип модели процессов эксплуатации и функции управления услугами MOF способствует повышению качества работы информационной системы предприятия

Ответ:

(1) принцип структуризации

(2) принцип быстрого цикла развития

(3) принцип интегрированного управления рисками

Номер 3

Какой  принцип модели процессов эксплуатации и функции управления услугами MOF предполагает формирование упреждающей политики управления рисками

Ответ:

(1) принцип контрольных мероприятий

(2) принцип быстрого цикла развития

(3) принцип интегрированного управления рисками

Упражнение 8:

Номер 1

Принцип структуризации упрощает ...

Ответ:

(1) сопоставление ролей с выполняемыми функциями

(2) управление жизненным циклом информационной системы

(3) регулярную оценку оперативной деятельности по эксплуатации ИТ-инфраструктуры

Номер 2

Принцип контрольных мероприятий обеспечивает

Ответ:

(1) регулярную оценку оперативной деятельности по эксплуатации ИТ-инфраструктуры

(2) регулярную оценку результативности и эффективности действий по внесению изменений в информационную систему

(3) регулярную оценку управления жизненным циклом информационной системы

Номер 3

Какие категории квадрантов входят в модель процессов MOF

Ответ:

(1) изменения

(2) ресурс

(3) оптимизация

Упражнение 9:

Номер 1

Какие процессы описаны в  квадранте "Изменения" модели MOF

Ответ:

(1) управление релизами

(2) управление конфигурациями

(3) управление заданиями

Номер 2

Какие процессы описаны в  квадранте "оптимизация" модели MOF

Ответ:

(1) финансовый ИТ-менеджмент

(2) управление готовностью

(3) оптимизация Ит-инфраструктур

Номер 3

Какие процессы описаны в  квадранте "Поддержка" модели MOF

Ответ:

(1) управление инцидентами

(2) управление проблемами

(3) управление безопасностью

Упражнение 10:

Номер 1

Какие процессы описаны в  квадранте "эксплуатация" модели MOF

Ответ:

(1) процессы технической инфраструктуры информационной системы

(2) процессы поддержки пользователей и ИС-службы

(3) процессы предоставления ИТ-сервисов и оптимизации их предоставления

Номер 2

Процессы какого квадранта ориентированы на использование продуктов Microsoft

Ответ:

(1) изменения

(2) поддержка

(3) эксплуатация

Номер 3

Какие роли участников процесса эксплуатации ИС определены в модели групп эксплуатации MOF

Ответ:

(1) группа поддержки

(2) группа эксплуатации

(3) группа безопасности

Упражнение 11:

Номер 1

Какой квадрант предназначен для формализации и упорядочивания  процессов изменения ИТ-инфраструктуры и ИТ-сервисов

Ответ:

(1) изменения

(2) поддержка

(3) оптимизация

Номер 2

Какие процессы квадранта "Оптимизация" соответствуют процессам ITIL

Ответ:

(1) управление персоналом

(2) управление безопасностью

(3) управление уровнем предоставления ИТ-сервисов

Номер 3

Какие возможны варианты совмещения ролей

Ответ:

(1) безопасность и поддержка

(2) партнеры и поддержка

(3) управление изменениями и управление Ит-сервисами

Упражнение 12:

Номер 1

Дисциплина управления рисками эксплуатации описывает процессы...

Ответ:

(1) выявления риска

(2) принятия решений по устранению риска

(3) анализ риска

Номер 2

Какой этап предполагает исполнение плана действий по конкретным рискам и формирование соответствующей отчетности

Ответ:

(1) выявление

(2) планирование

(3) управление

Номер 3

 На каком этапе определяются потенциальные угрозы от рисков и устанавливаются приоритеты с целью выделения ограниченных ресурсов на снижение наиболее существенных рисков

Ответ:

(1) анализа и определения приоритетов

(2) мониторинга и отчетности

(3) выявления

Управление информационными системами - тест 6