Главная / Менеджмент /
Маркетинговые коммуникации / Тест 14
Маркетинговые коммуникации - тест 14
Упражнение 1:
Номер 1
Профилирование базы данных клиентов означает
Ответ:
 (1) периодический прозвон клиентов 
 (2) периодическую смену СУБД 
 (3) периодическую смену ответственного за БД лица 
Номер 2
Со временем информационная ценность БД
Ответ:
 (1) возрастает 
 (2) падает 
 (3) не изменяется 
Номер 3
При проведении директ-маркетинга информация о потенциальных клиентах фирмы может быть получена
Ответ:
 (1) из собственной БД клиентов фирмы 
 (2) обращением в специализированные агентства 
 (3) посредством приобретения готовой, но непрофилированной БД 
Упражнение 2:
Номер 1
Согласно экспертным оценкам, база данных клиентов в среднем "умирает" за
Ответ:
 (1) полгода 
 (2) год 
 (3) два года 
 (4) пять лет 
Номер 2
Согласно экспертным оценкам, информационная ценность базы данных клиентов за полгода при отсутствии профилирования падает со 100 процентов до
Ответ:
 (1) 70 
 (2) 30 
 (3) 50 
 (4) 80 
Номер 3
Во избежание снижения информационной ценности базы данных клиентов неободимо
Ответ:
 (1) менять СУБД 
 (2) профилировать БД 
 (3) использовать PR 
Упражнение 3:
Номер 1
Пусть на вход воронки продаж поступило 1000 человек. Товар приобрели 50 из них. Тогда conversion rate составяет
Ответ:
 (1) 0.05 
 (2) 50000 
 (3) 20 
Номер 2
Пусть на вход воронки продаж поступила 1000 человек. Conversion rate составяет 0.1. Это означает, что товар приобрели
Ответ:
 (1) 10 человек 
 (2) 100 человек 
 (3) 1000 человек 
 (4) 10000 человек 
Номер 3
Пусть товар фирмы приобрели 20 человек, conversion rate составляет 0.2. Это означает, что на вход воронки продаж поступило
Ответ:
 (1) 10 человек 
 (2) 100 человек 
 (3) 400 человек 
Упражнение 4:
Номер 1
Lead generation - это
Ответ:
 (1) формирование круга потенциальных клиентов 
 (2) количество клиентов, заключивших контракт с фирмой 
 (3) формирование заинтересованности клиента 
Номер 2
Процесс формирования круга потенциальных клиентов фирмы называется
Ответ:
 (1) client searching 
 (2) lead generation 
 (3) list generation 
Номер 3
На вершине воронки продаж находятся
Ответ:
 (1) потенциальные клиенты 
 (2) клиенты, заключившие договор с фирмой 
 (3) заинтересованные клиенты 
Упражнение 5:
Номер 1
Пусть на вход воронки продаж поступило N клиентов. На выходе приобрели товар m. Тогда conversion rate определяется как
Ответ:
 (1) отношение N/m 
 (2) произведение m и N 
 (3) отношение m/N 
Номер 2
Понятия "lead generation" и "conversion rate" относятся к
Ответ:
 (1) цифровому неравенству 
 (2) PR 
 (3) воронке продаж 
Номер 3
Пусть на вход воронки продаж поступило N клиентов. На выходе приобрели товар m. Тогда отношение m/N называется
Ответ:
 (1) product rate 
 (2) conversion rate 
 (3) lead generation 
Упражнение 6:
Номер 1
Количество этапов в воронке продаж
Ответ:
 (1) всегда равно 4 
 (2) всегда равно 5 
 (3) варьирует от фирмы к фирме 
Номер 2
Необходимыми условиями передачи потенциального клиента отделу продаж являются
Ответ:
 (1) заинтересованность клиента в товаре 
 (2) наличие у клиента потребности в товаре 
 (3) платежеспособность клиента 
Номер 3
Если воронка продаж не имеет форму правильного конуса, то это свидетельствует о
Ответ:
 (1) наличии проблем на той или иной стадии взаимодействия с клиентами 
 (2) отсутствии проблем во взаимодействии с клиентами 
 (3) необходимости смены занимаемой фирмой на рынке ниши 
Упражнение 7:
Номер 1
Обращение непосредственно к клиенту напрямую с помощью креативной рассылки - суть
Ответ:
 (1) директ-маркетинга 
 (2) PR 
 (3) телемаркетинга 
Номер 2
Верно, что
Ответ:
 (1) директ-маркетинг - частный случай директ-мейлинга 
 (2) директ-мейлинг - частный случай телемаркетинга 
 (3) директ-мейлинг - частный случай директ-маркетинга 
Номер 3
Для директ-мейлинга характерно
Ответ:
 (1) наличия креатива 
 (2) отсутствие креатива 
 (3) невысокая стоимость 
Упражнение 8:
Номер 1
Для директ-маркетинга характерно
Ответ:
 (1) наличие креатива 
 (2) отсуствие оригинальности 
 (3) досточно высокий охват 
Номер 2
Достаточно высокий охват, невысокая стоимость, отсутствие оригинальности и креатива - характерные черты
Ответ:
 (1) директ-маркетинга 
 (2) директ-мейлинга 
 (3) воронки продаж 
Номер 3
Обращение к клиенту напрямую посредством рассылки писем называется
Ответ:
 (1) директ-мейлинг 
 (2) маркет-мейлинг 
 (3) паблик-мейинг 
Упражнение 9:
Номер 1
Все рекламные материалы компании
Ответ:
 (1) должны быть подчинены одной идее 
 (2) должны быть выдержаны в едином стиле 
 (3) должны повторять идеи компаний-конкурентов 
Номер 2
Выражение "Мы продаем не сверла, а дырки того же диаметра" означает, что
Ответ:
 (1) рекламируя товар, необходимо говорить не о выгодах после его приобретения, а о его достоинствах как такового 
 (2) рекламируя товар, необходимо говорить не о достоинствах товара, а о выгодах, которые несет его приобретение 
 (3) если товар хорош сам по себе, то он не нуждается в рекламе 
Номер 3
Самое лучшее рекламное объявление - гласящее:"За углом алмазы"
Ответ:
 (1) только у нас 
 (2) со скидкой 50 процентов 
 (3) бесплатно 
Упражнение 10:
Номер 1
Прием, заключающийся в посвящении клиента в технологический процесс, называется
Ответ:
 (1) evidence 
 (2) providence 
 (3) day of life 
Номер 2
Ролик компании Dell "Sandra buy the computer" - пример использования приема
Ответ:
 (1) day of life 
 (2) evidence 
 (3) feature 
Номер 3
В маркетинге "еvidence" называют
Ответ:
 (1) прием, заключающийся в посвящении клиента в технологический процесс 
 (2) рассылку по креативному сценарию 
 (3) доклад руководителя компании на конференции 
Упражнение 11:
Номер 1
При составлении рекламного объявления категорически запрещается
Ответ:
 (1) обманывать 
 (2) преувеличивать 
 (3) использовать креатив 
Номер 2
Чем ближе рынок к В2В, тем в рекламных материалах должно быть больше информации
Ответ:
 (1) о самом продукте 
 (2) "вокруг продукта" - компания-производитель, технология изготовления и т.д. 
 (3) об особенностях продукта 
Номер 3
Открытая трансляция в Интернете технологического процесса на мясокомбинате "Останкино" - яркий пример
Ответ:
 (1) features 
 (2) evidence 
 (3) reference 
Упражнение 12:
Номер 1
Доказать продекларированное в рекламе можно, используя
Ответ:
 (1) прием providence 
 (2) прием evidence 
 (3) результаты достоверных исследований 
 (4) reference 
Номер 2
Case-study - это элемент
Ответ:
 (1) evidence 
 (2) reference 
 (3) benefits 
Номер 3
Информация о компании, истории ее возникновения, коллективе и т.д. называется
Ответ:
 (1) company profile 
 (2) day of company lify 
 (3) company evidence