Управление изменениями

Упражнение 1:

Номер 1

К концепциям управления качеством относятся

Ответ:

(1) PMbok

(2) TQM

(3) 6 сигм

(4) 5 параллелей

Номер 2

Продолжите фразу: TQM - это концепция ...

Ответ:

(1) проведения изменений

(2) управления качеством

(3) мотивации персонала

(4) оценки бизнеса

Номер 3

Продолжите фразу: внедрение концепции TQM ...

Ответ:

(1) труднее, чем внедрение "6 сигм"

(2) легче , чем внедрение "6 сигм"

(3) невозможно без предварительного внедрения "6 сигм"

(4) требует предварительной оценки бизнеса

Упражнение 2:

Номер 1

Предположение о том, что для каждой задачи нужно подобрать сотрудника, который будет выполнять ее оптимальным образом, характерно для

Ответ:

(1) школы научного управления

(2) административной школы

(3) школы научного управления (количественный метод)

(4) школы человеческих отношений

Номер 2

Продолжите фразу: PMbook - это ...

Ответ:

(1) стандарт оценки привлекательности бизнеса

(2) концепция управления качеством

(3) стандарт управления проектами

Номер 3

К изменениям относятся

Ответ:

(1) сокращение штата

(2) обновление корпоративной культуры

(3) слияние компаний

Упражнение 3:

Номер 1

Продолжите фразу: создание универсальных принципов управления - цель

Ответ:

(1) школы научного управления

(2) административной школы

(3) школы научного управления (количественный метод)

(4) школы человеческих отношений

Номер 2

Продолжите фразу: делегирование обязанностей и развитие подчиненных ...

Ответ:

(1) это большая опасность для руководителя

(2) нежелательно с точки зрения корпоративной культуры

(3) желательно с точки зрения корпоративной этики

(4) это возможность роста для руководителя

Номер 3

Отметьте верное утверждение

Ответ:

(1) первый этап любого изменения - это изменение корпоративной культуры

(2) корпоративная культура должна оставаться неизменной на протяжении всей жизни компании

(3) эксперименты с корпоративной культурой нежелательны

Упражнение 4:

Номер 1

По Хаммеру, если продукция компании не пользуется спросом, и компания сокращает штат, - это

Ответ:

(1) реорганизация

(2) реинжиниринг

(3) обновление корпоративной культуры

Номер 2

Термин "реинжиниринг" был введен

Ответ:

(1) Тейлором

(2) Хаммером

(3) Коттером

(4) Дак

Номер 3

По Хаммеру, если компания внедряет ускоряющие работу новые аппаратно-программные средства и вследствие этого сокращает штат, - это

Ответ:

(1) реорганизация

(2) реинжиниринг

(3) обновление корпоративной культуры

Упражнение 5:

Номер 1

Согласно определению Хаммера реинжиниринг - это

Ответ:

(1) революция

(2) эволюция

(3) изменение

Номер 2

Согласно определению Хаммера change-менеджмент - это

Ответ:

(1) революция

(2) эволюция

(3) изменение

Номер 3

Если компании необходимо увеличить объем продаж на 300 процентов, то ей необходим

Ответ:

(1) change-менеджмент

(2) реинжиниринг

(3) обновление корпоративной культуры

Упражнение 6:

Номер 1

Продолжите фразу: изменения представляют для компании проблему, если ...

Ответ:

(1) компания к ним не готова

(2) изменения касаются корпоративной культуры

(3) изменения касаются сокращения штата

(4) это реинжиниринг

Номер 2

Если компании необходимо сократить затраты на 15 процентов, то ей необходим

Ответ:

(1) change-менеджмент

(2) реинжиниринг

(3) обновление корпоративной культуры

Номер 3

Если компании необходимо увеличить объем продаж на 30 процентов, то ей необходим

Ответ:

(1) change-менеджмент

(2) реинжиниринг

(3) обновление корпоративной культуры

Упражнение 7:

Номер 1

Продолжите фразу: глобализация рынков сопряжена с такой опасностью, как

Ответ:

(1) обострение конкуренции

(2) ослабение конкуренции

(3) ускорение деловой жизни

(4) укрупнение рынков

Номер 2

Продолжите фразу: глобализация рынков приведет к ...

Ответ:

(1) сокращению числа барьеров

(2) ослаблению конкуренции

(3) замедлению деловой жизни

(4) разукрупнению рынков

Номер 3

Продолжите фразу: Гант - это представитель ...

Ответ:

(1) количественной школы управления (количественный метод)

(2) школы научного управления

(3) классической (административной) школы

(4) школы человеческих отношений

Упражнение 8:

Номер 1

Отделение управления от производства - это достижение

Ответ:

(1) количественной школы управления (количественный метод)

(2) школы научного управления

(3) административной школы управления

(4) школы человеческих отношений

Номер 2

Cистематизация подхода к управлению организацией в целом - это достижение

Ответ:

(1) количественной школы управления (количественный метод)

(2) школы научного управления

(3) административной школы управления

(4) школы человеческих отношений

Номер 3

Создание должностных инструкций - это достижение

Ответ:

(1) количественной школы управления (количественный метод)

(2) школы научного управления

(3) классической (административной) школы управления

(4) школы человеческих отношений

Упражнение 9:

Номер 1

Продолжите фразу: Хаммер ("Манифест корпорации") - это представитель

Ответ:

(1) количественной школы управления (количественный метод)

(2) школы научного управления

(3) административной школы управления

(4) школы человеческих отношений

Номер 2

Продолжите фразу: Дж. Дак ("Монстр перемен. Причины успеха и провала организационных преобразований") - это представитель

Ответ:

(1) количественной школы управления (количественный метод)

(2) школы научного управления

(3) административной школы управления

(4) школы человеческих отношений

Номер 3

Основные задачи управения финансами - это

Ответ:

(1) не допустить дефицита финансов

(2) исключить нецелевое использование финансов в компании

(3) снижение рисков

(4) оптимизация налоговых платежей

Упражнение 10:

Номер 1

Три кита управления изменениями  - это

Ответ:

(1) сотрудники

(2) стратегия

(3) надежная система управления

(4) укрощение монстра

Номер 2

При управлении изменениями "укрощение монстра" означает

Ответ:

(1) оптимизация карьерного продвижения руководителя

(2) сокращение затрат

(3) управление эмоцианальным духом сотрудников

Номер 3

ТРИЗ - это

Ответ:

(1) теория разработки интеллектуальных баз знаний

(2) теория решения изобретательских задач

(3) теория разрушения институциональных затруднений

(4) творческое решение интернациональных задач

Упражнение 11:

Номер 1

Карта теории изменений предложена

Ответ:

(1) Дак

(2) Хаммером

(3) Коттером

(4) Котлером

Номер 2

Ось Х карты теории изменений - это

Ответ:

(1) моральный дух сотрудников

(2) деньги

(3) время

Номер 3

Последним этапом процесса изменения по Коттеру является

Ответ:

(1) проверка на прочность

(2) укоренение изменений в корпоративной культуре

(3) закрепление достигнутых успехов

Упражнение 12:

Номер 1

Согласно карте теории изменений, первым этапом является

Ответ:

(1) подготовка

(2) застой

(3) проверка на прочность

(4) слияние

Номер 2

Согласно карте теории изменений (если результат будет получен) моральный дух сотрудников достигает минимума

Ответ:

(1) в момент принятия решения о начале изменений

(2) когда после начала изменений что-то идет не так

(3) когда жажда перемен достигает критической массы

Номер 3

Ось Y карты теории изменений - это

Ответ:

(1) время

(2) накопленная стоимость изменений

(3) моральный дух сотрудников

Управление изменениями - тест 1