Управление изменениями

Упражнение 1:

Номер 1

SSM расшифровывается как

Ответ:

(1) Soft System Methodology

(2) Standard System Methodology

(3) Soft Situation Modelling

Номер 2

Soft System Methodology - это

Ответ:

(1) подход к управлению качеством

(2) подход к моделированию организационных процессов

(3) концепция мотивация персонала

Номер 3

В SSM  Rich Picture используется на фазе

Ответ:

(1) построения концептуальных моделей

(2) определения ситуации

(3) выражения ситуации

Упражнение 2:

Номер 1

В SSM выбор  задачи из Rich Picture и описание системы, позволюящей ее выполнить, - это

Ответ:

(1) выражение ситуации

(2) создание релевантной системы

(3) описание проблемы

(4) концептуальный анализ

Номер 2

Продолжите фразу: любая деятельность в компании может быть описана ...

Ответ:

(1) правилами

(2) процессом

(3) набором констант

Номер 3

Согласно принципам SSM, при решении проблемных ситуаций

Ответ:

(1) нужно адаптировать известные методы

(2) изобретать новые методы

(3) использовать один проверенный метод

Упражнение 3:

Номер 1

Согласно принципам SSM, любая проблемная ситуация решается

Ответ:

(1) следуя каким-о идеалам

(2) для кого-то

(3) сначала абстрактно

(4) только абстрактно

Номер 2

Согласно принципам SSM, ограничения в вариантах решения проблемы кроятся в

Ответ:

(1) самой проблеме

(2) тех, кто решает проблему

(3) неправильном бизнес-процессе

(4) невозможности полной согласованности действий

(5) различии менталитетов

Номер 3

Согласно принципам SSM, пределы мышления преодолеваются через

Ответ:

(1) следование каким-то идеалам

(2) системное мышление

(3) взаимодействие с другими сотрудниками

(4) реинжиниринг мышления

Упражнение 4:

Номер 1

Закончите фразу: согласно принципам SSM, над разными объектами (проблемами) нужно думать...

Ответ:

(1) по-разному

(2) одинаково

(3) только абстрактно

Номер 2

В SSM вмешательство в систему из внешней среды называется

Ответ:

(1) проблемой

(2) интервенцией

(3) выбором

(4) инжинирингом

Номер 3

Согласно принципам SSM, концептуальное моделирование нужно

Ответ:

(1) отвергнуть

(2) использовать

(3) переосмыслить

Упражнение 5:

Номер 1

Апостериорный метод подбора эксперта заключается в

Ответ:

(1) самостоятельной оценке экспертом самого себя

(2) сборе информации о присутствующих на рынке экспертах

(3) выполнении экспертом тестового задания

Номер 2

Априорный метод подбора экспертов заключается в

Ответ:

(1) самостоятельной оценке экспертом самого себя

(2) сборе информации о присутствующих на рынке экспертах

(3) выполнении экспертом тестового задания

Номер 3

Продолжите фразу: согласно принципам SSM, решающий

Ответ:

(1) является катализатором изменений

(2) осуществляет изменения

(3) полностью отвечает за процесс изменения

Упражнение 6:

Номер 1

В SSM фундаментом исследования является

Ответ:

(1) решающий проблему

(2) системное мышление

(3) проблемная ситуация

Номер 2

В SSM деятельность решающих пробему направлена на

Ответ:

(1) формирование системного мышления

(2) улучшение Human Activity Systems

(3) совершенствование SSM

Номер 3

Всего SSM предполагает наличие

Ответ:

(1) 5 фаз

(2) 7 фаз

(3) 8 фаз

Упражнение 7:

Номер 1

В SSM первая концепутальная линия проходит после фазы

Ответ:

(1) определения ситуации

(2) выражения ситуации

(3) создания концептуальных моделей

(4) создания релевантных систем

(5) сопоставления моделей

Номер 2

В SSM вторая концепутальная линия проходит после фазы

Ответ:

(1) определения ситуации

(2) выражения ситуации

(3) создания концептуальных моделей

(4) создания релевантных систем

(5) сопоставления моделей

Номер 3

В SSM третья концепутальная линия проходит после фазы

Ответ:

(1) определения ситуации

(2) выражения ситуации

(3) создания концептуальных моделей

(4) создания релевантных систем

(5) сопоставления моделей

Упражнение 8:

Номер 1

Продолжите фразу: в SMM первая концептуальная линия означает переход

Ответ:

(1) от описания реального мира к системному мышлению

(2) к следующей фазе

(3) через барьер предрассудков

Номер 2

В SMM первая контрольная сумма получается на стадии

Ответ:

(1) определения ситуации

(2) выражения ситуации

(3) создания концептуальных моделей

(4) создания релевантных систем

(5) сопоставления моделей

Номер 3

Продолжите фразу: в SMM ограничения вводятся...

Ответ:

(1) сразу, до начала процесса

(2) на фазе описания ситуации

(3) на фазе сопоставления моделей

(4) на фазе создания концептуальных моделей

Упражнение 9:

Номер 1

Основной задачей фазы определения ситуации в SSM является

Ответ:

(1) сбор информации

(2) формальное описание бизнес-процессов

(3) формулировка проблемы

(4) выбор модели

Номер 2

На фазе сбора информации в SSM используются

Ответ:

(1) интервью

(2) дискуссии

(3) организационные документы

(4) наблюдение

Номер 3

В SSM для структурирования собранной на фазе определения ситуации информации можно использовать

Ответ:

(1) PEST

(2) SWOT

(3) 5 сил Портера

(4) методику критических факторов успеха

Упражнение 10:

Номер 1

В SSM для создания Rich Picture нужно провести анализ

Ответ:

(1) ролей интервенций

(2) социальный

(3) силовой

(4) пространственный

Номер 2

В SSM фаза создания релевантных систем состоит из

Ответ:

(1) 1 ступени

(2) 2 ступеней

(3) 3 ступеней

Номер 3

В SSM такие инструменты, как CATWOE, Primary Task Systems, Issue Based Systems, Root definition используются на фазе

Ответ:

(1) определения ситуации

(2) выражения ситуации

(3) создания релевантных систем

(4) создания концептуальных моделей

Упражнение 11:

Номер 1

В таком инструменте SSM, как CATWOE, буква "С" означает

Ответ:

(1) участников

(2) потребителей

(3) идеологию

(4) владельцев

Номер 2

В таком инструменте SSM, как CATWOE, буква "A" означает

Ответ:

(1) участников

(2) потребителей

(3) идеологию

(4) владельцев

Номер 3

В таком инструменте SSM, как CATWOE, буква "W" означает

Ответ:

(1) участников

(2) потребителей

(3) идеологию

(4) владельцев

Упражнение 12:

Номер 1

Продолжите фразу: правильно прописанное Root Definition соотносится с...

Ответ:

(1) должностной инструкцией руководителя

(2) миссией компании

(3) стратегией компании

(4) тактикой компании

Номер 2

Продолжите фразу: в SSM максимально широкий взгляд на текущую ситуацию - это

Ответ:

(1) PEST

(2) Rich Picture

(3) COTWOE

(4) RCOT

Номер 3

Продолжите фразу: в SSM из одного COTWOE...

Ответ:

(1) можно получить только одно Root Definition

(2) можно получить несколько Root Definition

(3) нельзя получить ни одного Root Definition

Управление изменениями - тест 5