Основы менеджмента для ИТ-руководителей

Упражнение 1:

Номер 1

Для чего необходимо краткое описание ситуации?

Ответ:

(1) для распределения ролей и ответственности

(2) для понимания сути происходящего

(3) для выделения финансовых средств

(4) для выбора поставщиков услуг

Номер 2

На какой фазе определяются цели исследования при использовании матрицы сравнения?

Ответ:

(1) описание

(2) выбор

(3) реализация

Номер 3

На какой фазе определяются критерии качества при использовании матрицы сравнения?

Ответ:

(1) описание

(2) выбор

(3) реализация

Упражнение 2:

Номер 1

На какой фазе при использовании матрицы сравнений из имеющихся альтернатив выбирается одна для последующей реализации?

Ответ:

(1) описание

(2) выбор

(3) реализация

Номер 2

Для чего применяется матрица сравнений?

Ответ:

(1) для разработки альтернатив

(2) для выбора из альтернатив

(3) для определения критерий качества

(4) для описания ситуации

Номер 3

На какой фазе происходит поиск и описание альтернатив?

Ответ:

(1) описание

(2) выбор

(3) реализация

Упражнение 3:

Номер 1

Какие параметры используются для сравнения альтернатив в матрице сравнений?
ключевой фактор успеха

Ответ:

(1) цель

(2) критерий

(3) ограничение

(4) входы и выходы

Номер 2

Что необходимо сделать, если при оценке альтернатив с помощью матрицы сравнений у двух и более альтернатив одинаковые значения показателей?

Ответ:

(1) отказаться от одной из альтернатив

(2) ввести весовые коэффициенты альтернатив

(3) ввести весовые коэффициенты у критериев достижения цели

(4) применить другой инструмент для выбора альтернатив

Номер 3

На какой фазе применения матрицы сравнений осуществляется управление проектом изменений?

Ответ:

(1) описание

(2) выбор

(3) реализация

Упражнение 4:

Номер 1

Выделите формальные признаки системы.

Ответ:

(1) наличие входа и выхода

(2) принимающие решения

(3) границы системы

(4) процесс трансформации

(5) неизменяемые вводные

(6) побочный эффект

Номер 2

Выделите неформальные признаки системы.

Ответ:

(1) несистематичность процесса трансформации

(2) наличие входа и выхода

(3) принимающие решения

(4) иерархия

(5) выгодоприобретатели

(6) внутренние элементы

Номер 3

Те, кому выгоден существующий в системе процесс(ы) называются…

Ответ:

(1) принимающие решения

(2) выходы системы

(3) выгодоприобретатели

(4) жертвы

Упражнение 5:

Номер 1

В каком случае у системы есть «жертвы»?

Ответ:

(1) в случае нарушений в системе

(2) в случае отсутствия у системы входов

(3) в случае отсутствия у системы выходов

(4) «жертвы» есть всегда

Номер 2

Кто является «жертвой» системы метрополитена?

Ответ:

(1) пассажиры

(2) альтернативные виды транспорта

(3) администрация города

(4) сотрудники метрополитена

Номер 3

Кто является выгодоприобретателем в системе метрополитена?

Ответ:

(1) фискальные органы

(2) городское такси

(3) пассажиры

(4) люди, которым мешает шум от работы метрополитена

(5) администрация города

Упражнение 6:

Номер 1

Как называются те, кто влияет на процесс трансформации и могут его изменить?

Ответ:

(1) жертвы

(2) выгодоприобретатели

(3) принимающие решения

(4) неизменяемые вводные

Номер 2

Знания, навыки и технологии, которые принимаются «как есть» и не могут быть изменены, называются…

Ответ:

(1) входами системы

(2) выходами системы

(3) неизменяемыми вводными

(4) изменяемыми вводными

Номер 3

Однотипен ли процесс метрополитена?

Ответ:

(1) да

(2) нет

Упражнение 7:

Номер 1

Сколько фаз присутствует в классической методологии SSM?

Ответ:

(1) 3

(2) 5

(3) 7

(4) 9

Номер 2

С чего начинается SSM-анализ?

Ответ:

(1) определение ситуации

(2) выражение ситуации

(3) создание релевантных систем

(4) создание концептуальных моделей

Номер 3

На какой фазе SSM-анализа определяется, действительно ли текущая ситуация является проблемой, а не результатом хаоса?

Ответ:

(1) определение ситуации

(2) выражение ситуации

(3) создание релевантных систем

(4) создание концептуальных моделей

Упражнение 8:

Номер 1

На какой фазе SSM-анализа определяются причины возникновения ситуации?

Ответ:

(1) определение ситуации

(2) выражение ситуации

(3) создание релевантных систем

(4) создание концептуальных моделей

Номер 2

На какой фазе SSM-анализа строится rich picture?

Ответ:

(1) определение ситуации

(2) выражение ситуации

(3) создание релевантных систем

(4) создание концептуальных моделей

Номер 3

После какого этапа SSM-анализа происходит переход из «реального мира» к системному мышлению?

Ответ:

(1) определение ситуации

(2) выражение ситуации

(3) создание релевантных систем

(4) создание концептуальных моделей

Упражнение 9:

Номер 1

Что обозначает буква С в акрониме CATWOE?

Ответ:

(1) неизменяемые вводные

(2) потребители

(3) Т-процесс

(4) принимающие решения

Номер 2

Что обозначает буква T в акрониме CATWOE?

Ответ:

(1) неизменяемые вводные

(2) потребители

(3) Т-процесс

(4) принимающие решения

Номер 3

Что обозначает буква E в акрониме CATWOE?

Ответ:

(1) ограничения внешней среды

(2) потребители

(3) Т-процесс

(4) принимающие решения

Основы менеджмента для ИТ-руководителей - тест 22