Главная / Экономика /
Сфера услуг / Тест 17
Сфера услуг - тест 17
Упражнение 1:
Номер 1
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?
Ответ:
 (1) на первом 
 (2) на втором 
 (3) на третьем 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Как называется первый этап процесса планирования?
Ответ:
 (1) постановка задачи 
 (2) разработка плана 
 (3) реализация планового решения 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Как называется принцип планирования, где эффект от использования плана предоставления услуги должен превышать затраты на составление этого плана?
Ответ:
 (1) принцип экономичности 
 (2) принцип гибкости 
 (3) принцип приоритетности 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 4
Для чего служат цели, которые ставятся на предприятиях сферы услуг?
Ответ:
 (1) для подготовки разнообразных планов 
 (2) для имиджа компании 
 (3) для работы с налоговыми инспекциями 
 (4) правильного варианта нет 
Упражнение 2:
Номер 1
Как называется документ, в котором формулируются конечные и промежуточные цели деятельности организации и ее подразделений, а также методы и сроки достижения этих целей?
Ответ:
 (1) план 
 (2) договор 
 (3) устав 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Как называется научно обоснованное предвидение возможных направлений развития организации, базирующееся на имеющихся практических данных и на предположениях относительно динамики развития объектов или процессов?
Ответ:
 (1) прогнозирование 
 (2) планирование 
 (3) бизнес-план 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Какие задачи призвано решать прогнозирование?
Ответ:
 (1) научное предвидение будущего на основе выявленных тенденций и закономерностей развития 
 (2) изучение экономического состояния страны 
 (3) изучение конкурентов 
 (4) правильного варианта нет 
Упражнение 3:
Номер 1
Из каких уровней состоит текущее планирование?
Ответ:
 (1) из тактического и оперативного 
 (2) из тактического и стратегического 
 (3) из оперативного и стратегического 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Как называется планирование в сфере услуг, которое определяет объемы работ, загрузки подразделений и исполнителей и распределение работ по периодам?
Ответ:
 (1) номенклатурно-тематическое 
 (2) календарное 
 (3) оперативное 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Что подразумевает ресурсное планирование?
Ответ:
 (1) расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов 
 (2) расчеты материальных и финансовых ресурсов 
 (3) расчеты финансовых и трудовых ресурсов 
 (4) расчеты трудовых и материальных ресурсов 
Упражнение 4:
Номер 1
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе выявляется и анализируется проблема, связанная с оказанием услуг?
Ответ:
 (1) на первом 
 (2) на втором 
 (3) на третьем 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?
Ответ:
 (1) на первом 
 (2) на втором 
 (3) на третьем 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Как называется первый этап процесса планирования?
Ответ:
 (1) постановка задачи 
 (2) разработка плана 
 (3) реализация планового решения 
 (4) правильного варианта нет 
Упражнение 5:
Номер 1
Как называется принцип планирования, где эффект от использования плана предоставления услуги должен превышать затраты на составление этого плана?
Ответ:
 (1) принцип экономичности 
 (2) принцип гибкости 
 (3) принцип приоритетности 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Какие факторы влияют на состав и структуру планов организации, работающей в сфере услуг?
Ответ:
 (1) направление деятельности и состав предоставляемых услуг 
 (2) технологическая структура предприятия 
 (3) местоположение организации 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Что из перечисленного относится к методам планирования?
Ответ:
 (1) нормативные 
 (2) математические 
 (3) нормальные 
 (4) правильного варианта нет 
Упражнение 6:
Номер 1
В чем состоит важная составляющая ресурсного планирования?
Ответ:
 (1) в разработке ценовой политики 
 (2) в разработке минимальной оплаты труда 
 (3) в измерении остатков материалов на складах 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Выбор средств для достижения намеченных общих целей фирмы — это основная задача
Ответ:
 (1) тактического планирования 
 (2) оперативного планирования 
 (3) стратегического планирования 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Из каких уровней состоит текущее планирование?
Ответ:
 (1) из тактического и оперативного 
 (2) из тактического и стратегического 
 (3) из оперативного и стратегического 
 (4) правильного варианта нет 
Упражнение 7:
Номер 1
Как называется планирование в сфере услуг, которое заключается в формировании планов развития фирмы и разработке мероприятий по обновлению ассортимента?
Ответ:
 (1) номенклатурно-тематическое 
 (2) календарное 
 (3) оперативное 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Как называется планирование в сфере услуг, которое определяет объемы работ, загрузки подразделений и исполнителей и распределение работ по периодам?
Ответ:
 (1) номенклатурно-тематическое 
 (2) календарное 
 (3) оперативное 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
На какой временной период ориентируется долгосрочное планирование?
Ответ:
 (1) до 10 лет 
 (2) до 5 лет 
 (3) до 3 лет 
 (4) зависит от уровня планов 
Упражнение 8:
Номер 1
Стратегическое планирование включает определение
Ответ:
 (1) системы оперативных задач предприятия 
 (2) системы целей предприятия 
 (3) налоговой системы 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Что подразумевает ресурсное планирование?
Ответ:
 (1) расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов 
 (2) расчеты материальных и финансовых ресурсов 
 (3) расчеты финансовых и трудовых ресурсов 
 (4) расчеты трудовых и материальных ресурсов 
Упражнение 9:
Номер 1
Для чего служат цели, которые ставятся на предприятиях сферы услуг?
Ответ:
 (1) для подготовки разнообразных планов 
 (2) для имиджа компании 
 (3) для работы с налоговыми инспекциями 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Как называется документ, в котором формулируются конечные и промежуточные цели деятельности организации и ее подразделений, а также методы и сроки достижения этих целей?
Ответ:
 (1) план 
 (2) договор 
 (3) устав 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Как называется каждый элемент серии непрерывных и взаимосвязанных действий по управлению организацией?
Ответ:
 (1) управленческая функция 
 (2) стратегическое планирование 
 (3) организационный маркетинг 
 (4) правильного варианта нет 
Упражнение 10:
Номер 1
Как называется научно обоснованное предвидение возможных направлений развития организации, базирующееся на имеющихся практических данных и на предположениях относительно динамики развития объектов или процессов?
Ответ:
 (1) прогнозирование 
 (2) планирование 
 (3) бизнес-план 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Какие задачи призвано решать прогнозирование?
Ответ:
 (1) научное предвидение будущего на основе выявленных тенденций и закономерностей развития 
 (2) изучение экономического состояния страны 
 (3) изучение конкурентов 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 3
Каких вопросов касаются стратегические цели организации, которые ставятся менеджерами высшего уровня?
Ответ:
 (1) важнейших общих вопросов 
 (2) конкретных вопросов развития предприятия 
 (3) вопросов работы с потребителями 
 (4) правильного варианта нет 
Упражнение 11:
Номер 1
Планирование как одна из основных функций менеджмента представляет собой
Ответ:
 (1) процесс определения целей и путей их достижения 
 (2) эффективное функционирование и развитие организации в текущем периоде 
 (3) процесс повышения заработной платы сотрудникам 
 (4) правильного варианта нет 
Номер 2
Реализация каких целей приводит в конечном счете к достижению стратегических целей?
Ответ:
 (1) тактических целей 
 (2) оперативных целей 
 (3) бизнес-планов 
 (4) правильного варианта нет