игра брюс 2048
Главная / Экономика / Сфера услуг / Тест 17

Сфера услуг - тест 17

Упражнение 1:
Номер 1
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?

Ответ:

 (1) на первом 

 (2) на втором 

 (3) на третьем 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется первый этап процесса планирования?

Ответ:

 (1) постановка задачи 

 (2) разработка плана 

 (3) реализация планового решения 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Как называется принцип планирования, где эффект от использования плана предоставления услуги должен превышать затраты на составление этого плана?

Ответ:

 (1) принцип экономичности 

 (2) принцип гибкости 

 (3) принцип приоритетности 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 4
Для чего служат цели, которые ставятся на предприятиях сферы услуг?

Ответ:

 (1) для подготовки разнообразных планов 

 (2) для имиджа компании 

 (3) для работы с налоговыми инспекциями 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 2:
Номер 1
Как называется документ, в котором формулируются конечные и промежуточные цели деятельности организации и ее подразделений, а также методы и сроки достижения этих целей?

Ответ:

 (1) план 

 (2) договор 

 (3) устав 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется научно обоснованное предвидение возможных направлений развития организации, базирующееся на имеющихся практических данных и на предположениях относительно динамики развития объектов или процессов?

Ответ:

 (1) прогнозирование 

 (2) планирование 

 (3) бизнес-план 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Какие задачи призвано решать прогнозирование?

Ответ:

 (1) научное предвидение будущего на основе выявленных тенденций и закономерностей развития 

 (2) изучение экономического состояния страны 

 (3) изучение конкурентов 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 3:
Номер 1
Из каких уровней состоит текущее планирование?

Ответ:

 (1) из тактического и оперативного 

 (2) из тактического и стратегического 

 (3) из оперативного и стратегического 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется планирование в сфере услуг, которое определяет объемы работ, загрузки подразделений и исполнителей и распределение работ по периодам?

Ответ:

 (1) номенклатурно-тематическое 

 (2) календарное 

 (3) оперативное 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Что подразумевает ресурсное планирование?

Ответ:

 (1) расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов 

 (2) расчеты материальных и финансовых ресурсов 

 (3) расчеты финансовых и трудовых ресурсов 

 (4) расчеты трудовых и материальных ресурсов 


Упражнение 4:
Номер 1
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе выявляется и анализируется проблема, связанная с оказанием услуг?

Ответ:

 (1) на первом 

 (2) на втором 

 (3) на третьем 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Если планирование представить как трехэтапный процесс, то на каком этапе формируются возможные варианты решений?

Ответ:

 (1) на первом 

 (2) на втором 

 (3) на третьем 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Как называется первый этап процесса планирования?

Ответ:

 (1) постановка задачи 

 (2) разработка плана 

 (3) реализация планового решения 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 5:
Номер 1
Как называется принцип планирования, где эффект от использования плана предоставления услуги должен превышать затраты на составление этого плана?

Ответ:

 (1) принцип экономичности 

 (2) принцип гибкости 

 (3) принцип приоритетности 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Какие факторы влияют на состав и структуру планов организации, работающей в сфере услуг?

Ответ:

 (1) направление деятельности и состав предоставляемых услуг 

 (2) технологическая структура предприятия 

 (3) местоположение организации 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Что из перечисленного относится к методам планирования?

Ответ:

 (1) нормативные 

 (2) математические 

 (3) нормальные 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 6:
Номер 1
В чем состоит важная составляющая ресурсного планирования?

Ответ:

 (1) в разработке ценовой политики 

 (2) в разработке минимальной оплаты труда 

 (3) в измерении остатков материалов на складах 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Выбор средств для достижения намеченных общих целей фирмы — это основная задача

Ответ:

 (1) тактического планирования 

 (2) оперативного планирования 

 (3) стратегического планирования 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Из каких уровней состоит текущее планирование?

Ответ:

 (1) из тактического и оперативного 

 (2) из тактического и стратегического 

 (3) из оперативного и стратегического 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 7:
Номер 1
Как называется планирование в сфере услуг, которое заключается в формировании планов развития фирмы и разработке мероприятий по обновлению ассортимента?

Ответ:

 (1) номенклатурно-тематическое 

 (2) календарное 

 (3) оперативное 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется планирование в сфере услуг, которое определяет объемы работ, загрузки подразделений и исполнителей и распределение работ по периодам?

Ответ:

 (1) номенклатурно-тематическое 

 (2) календарное 

 (3) оперативное 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
На какой временной период ориентируется долгосрочное планирование?

Ответ:

 (1) до 10 лет 

 (2) до 5 лет 

 (3) до 3 лет 

 (4) зависит от уровня планов 


Упражнение 8:
Номер 1
Стратегическое планирование включает определение

Ответ:

 (1) системы оперативных задач предприятия 

 (2) системы целей предприятия 

 (3) налоговой системы 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Что подразумевает ресурсное планирование?

Ответ:

 (1) расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов 

 (2) расчеты материальных и финансовых ресурсов 

 (3) расчеты финансовых и трудовых ресурсов 

 (4) расчеты трудовых и материальных ресурсов 


Упражнение 9:
Номер 1
Для чего служат цели, которые ставятся на предприятиях сферы услуг?

Ответ:

 (1) для подготовки разнообразных планов 

 (2) для имиджа компании 

 (3) для работы с налоговыми инспекциями 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется документ, в котором формулируются конечные и промежуточные цели деятельности организации и ее подразделений, а также методы и сроки достижения этих целей?

Ответ:

 (1) план 

 (2) договор 

 (3) устав 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Как называется каждый элемент серии непрерывных и взаимосвязанных действий по управлению организацией?

Ответ:

 (1) управленческая функция 

 (2) стратегическое планирование 

 (3) организационный маркетинг 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 10:
Номер 1
Как называется научно обоснованное предвидение возможных направлений развития организации, базирующееся на имеющихся практических данных и на предположениях относительно динамики развития объектов или процессов?

Ответ:

 (1) прогнозирование 

 (2) планирование 

 (3) бизнес-план 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Какие задачи призвано решать прогнозирование?

Ответ:

 (1) научное предвидение будущего на основе выявленных тенденций и закономерностей развития 

 (2) изучение экономического состояния страны 

 (3) изучение конкурентов 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Каких вопросов касаются стратегические цели организации, которые ставятся менеджерами высшего уровня?

Ответ:

 (1) важнейших общих вопросов 

 (2) конкретных вопросов развития предприятия 

 (3) вопросов работы с потребителями 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 11:
Номер 1
Планирование как одна из основных функций менеджмента представляет собой

Ответ:

 (1) процесс определения целей и путей их достижения 

 (2) эффективное функционирование и развитие организации в текущем периоде 

 (3) процесс повышения заработной платы сотрудникам 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Реализация каких целей приводит в конечном счете к достижению стратегических целей?

Ответ:

 (1) тактических целей 

 (2) оперативных целей 

 (3) бизнес-планов 

 (4) правильного варианта нет 




Главная / Экономика / Сфера услуг / Тест 17