игра брюс 2048
Главная / Экономика / Сфера услуг / Тест 19

Сфера услуг - тест 19

Упражнение 1:
Номер 1
Является ли программа страхования жизни работников одним из мотивов их работы в данной организации?

Ответ:

 (1) да 

 (2) нет 

 (3) это вообще не относится к деятельности организации 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется способ мотивации, который основывается на воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью различных благ, побуждающих работника к определенному поведению?

Ответ:

 (1) нормативная мотивация 

 (2) принудительная мотивация 

 (3) стимулирование 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Как называется способ мотивации, который основывается на использовании власти и угрозе уменьшить степень удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований?

Ответ:

 (1) нормативная мотивация 

 (2) принудительная мотивация 

 (3) стимулирование 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 2:
Номер 1
Как называется способ мотивации, при котором происходит побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия?

Ответ:

 (1) нормативная мотивация 

 (2) принудительная мотивация 

 (3) стимулирование 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Знаменитый ученый Б. Ф. Скиннер разработал

Ответ:

 (1) теорию иерархии потребностей 

 (2) теорию справедливости 

 (3) теорию усиления мотивации 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Кто был одним из авторов теории человеческих отношений?

Ответ:

 (1) Э. Майо 

 (2) Д. Макгрегор 

 (3) В. Зигерт 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 3:
Номер 1
Как называется система оплаты труда, когда выработка работника в пределах установленной нормы оплачивается по основным сдельным расценкам, а вся выработка сверх установленной нормы — по повышенным расценкам?

Ответ:

 (1) прямая сдельная 

 (2) сдельно-прогрессивная 

 (3) сдельно-премиальная 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется система оплаты труда, при которой заработок работника определяется как сумма сдельного заработка и премии за достижение определенных производственных показателей?

Ответ:

 (1) прямая сдельная 

 (2) сдельно-прогрессивная 

 (3) сдельно-премиальная 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Действующая в бюджетных отраслях Единая тарифная сетка (ЕТС)

Ответ:

 (1) охватывает все категории персонала учреждений и организаций 

 (2) предназначена только для руководителей и специалистов 

 (3) включает тарификацию только рабочих 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 4:
Номер 1
Какие виды личных интересов относятся к нематериальным?

Ответ:

 (1) стремление к общению 

 (2) размер премий 

 (3) размер заработной платы 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Какие виды личных интересов работника относятся к нематериальным?

Ответ:

 (1) интересы, связанные с любовью к профессии 

 (2) лояльность клиентов 

 (3) размер заработной платы 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Является ли программа страхования жизни работников одним из мотивов их работы в данной организации?

Ответ:

 (1) да 

 (2) нет 

 (3) это вообще не относится к деятельности организации 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 5:
Номер 1
Действующая в бюджетных отраслях Единая тарифная сетка (ЕТС)

Ответ:

 (1) охватывает все категории персонала учреждений и организаций 

 (2) предназначена только для руководителей и специалистов 

 (3) включает тарификацию только рабочих 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Применяются ли в бюджетных организациях доплаты и надбавки за профессиональное мастерство?

Ответ:

 (1) да 

 (2) нет 

 (3) и то, и другое 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Применяются ли в бюджетных организациях доплаты и надбавки компенсационного характера?

Ответ:

 (1) да 

 (2) нет 

 (3) и то, и другое 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 6:
Номер 1
Применяются ли в системе доплат и надбавок в бюджетных организациях вознаграждение за выслугу лет?

Ответ:

 (1) да 

 (2) нет 

 (3) и то, и другое 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Реформа системы оплаты труда должна

Ответ:

 (1) укреплять взаимосвязь заработка с реальным трудовым вкладом работника 

 (2) создавать новые рабочие места 

 (3) улучшать условия труда 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Что такое Единая тарифная сетка (ЕТС)?

Ответ:

 (1) единая шкала тарификации и поразрядной оплаты труда рабочих и служащих 

 (2) единая заработная плата по различным категориям работников 

 (3) единая форма оплаты труда 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 7:
Номер 1
Для чего служат тарифные сетки?

Ответ:

 (1) для определения соотношений в оплате труда рабочих, выполняющих работу разной сложности 

 (2) для увеличения заработной платы 

 (3) для снижения заработной платы 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется вознаграждение, которое получает работник предприятия в зависимости от количества и качества затраченного им труда?

Ответ:

 (1) заработная плата 

 (2) льгота 

 (3) компенсация 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Как называется система оплаты труда, когда выработка работника в пределах установленной нормы оплачивается по основным сдельным расценкам, а вся выработка сверх установленной нормы — по повышенным расценкам?

Ответ:

 (1) прямая сдельная 

 (2) сдельно-прогрессивная 

 (3) сдельно-премиальная 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 8:
Номер 1
Как называется система оплаты труда, при которой заработок работника определяется как сумма сдельного заработка и премии за достижение определенных производственных показателей?

Ответ:

 (1) прямая сдельная 

 (2) сдельно-прогрессивная 

 (3) сдельно-премиальная 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется система оплаты труда, при которой заработок работника определяется умножением сдельной расценки на количество изготовленной продукции?

Ответ:

 (1) прямая сдельная 

 (2) сдельно-прогрессивная 

 (3) сдельно-премиальная 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Разработка и внедрение прогрессивных научно-обоснованных норм — это главная задача

Ответ:

 (1) нормирования труда 

 (2) стандартов обслуживания 

 (3) тарифной системы оплаты труда 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 9:
Номер 1
В чем состоит цель содержательных теорий мотивации?

Ответ:

 (1) в выявлении наиболее полного перечня потребностей работника 

 (2) в определении заработной платы работников 

 (3) в изучении структуры персонала 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Знаменитый ученый А. Маслоу разработал

Ответ:

 (1) теорию иерархии потребностей 

 (2) теорию справедливости 

 (3) теорию усиления мотивации 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Знаменитый ученый Б. Ф. Скиннер разработал

Ответ:

 (1) теорию иерархии потребностей 

 (2) теорию справедливости 

 (3) теорию усиления мотивации 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 10:
Номер 1
Кто был одним из авторов теории человеческих отношений?

Ответ:

 (1) Э. Майо 

 (2) Д. Макгрегор 

 (3) В. Зигерт 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Кто разработал теорию справедливости?

Ответ:

 (1) Э. Майо 

 (2) Д. Макгрегор 

 (3) С. Адамс 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Что является одним из мотивов деятельности работников «непрестижных профессий» сервисной сферы?

Ответ:

 (1) безопасность 

 (2) возможность самовыражения творческого потенциала 

 (3) интересное содержание труда 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 11:
Номер 1
Как называется процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов?

Ответ:

 (1) мотивация 

 (2) менеджмент 

 (3) маркетинг 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется способ мотивации, который основывается на воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью различных благ, побуждающих работника к определенному поведению?

Ответ:

 (1) нормативная мотивация 

 (2) принудительная мотивация 

 (3) стимулирование 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Как называется способ мотивации, который основывается на использовании власти и угрозе уменьшить степень удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований?

Ответ:

 (1) нормативная мотивация 

 (2) принудительная мотивация 

 (3) стимулирование 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 12:
Номер 1
Как называется способ мотивации, при котором происходит побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия?

Ответ:

 (1) нормативная мотивация 

 (2) принудительная мотивация 

 (3) стимулирование 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Мотивация сотрудников — это

Ответ:

 (1) процесс побуждения человека к определенной деятельности 

 (2) система обучения работников 

 (3) система стандартов обслуживания 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 3
Осознанное внутреннее побуждение личности к определенному поведению — это

Ответ:

 (1) мотив 

 (2) менеджмент 

 (3) маркетинг 

 (4) правильного варианта нет 




Главная / Экономика / Сфера услуг / Тест 19