игра брюс 2048
Главная / Экономика / Сфера услуг / Тест 4

Сфера услуг - тест 4

Упражнение 1:
Номер 1
Как называется деятельность, выполняемая на заказ и не приводящая к созданию самостоятельного продукта, товара?

Ответ:

 (1) работа 

 (2) услуга 

 (3) обслуживание 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называют в экономике трудовую деятельность, которая сама по себе рассматривается как полезный, нужный результат, подлежащий оценке и оплате?

Ответ:

 (1) работа 

 (2) услуга 

 (3) обслуживание 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 2:
Номер 1
Когда американские маркетологи начали теоретические исследования в области классификации услуг?

Ответ:

 (1) в середине 60-х годов XX в. 

 (2) в 90-х годах XX в. 

 (3) в начале XXI в. 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Услуги как таковые нельзя

Ответ:

 (1) транспортировать (перевозить) как физические товары 

 (2) импортировать 

 (3) предоставлять как предпродажную подготовку 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 3:
Номер 1
Стандарт обслуживания — это

Ответ:

 (1) комплекс обязательных для исполнения правил обслуживания клиентов 

 (2) элементы обслуживания клиентов 

 (3) цели обслуживания 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Неосязаемость — это особенность

Ответ:

 (1) услуги 

 (2) товара 

 (3) объектов материального производства 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 4:
Номер 1
Какими причинами диктуется бурное развитие в настоящее время сервиса как обслуживания?

Ответ:

 (1) растущей конкуренцией 

 (2) стремлением фирм снизить расходы 

 (3) повышением производительности труда 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Товарами в узком (строгом) смысле слова называют

Ответ:

 (1) объекты купли и продажи, т. е. те экономические продукты (блага), которые после создания подлежат продаже или предназначены для продажи 

 (2) объекты промышленного производства 

 (3) объекты нематериального производства 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 5:
Номер 1
Товарами в широком смысле слова называют

Ответ:

 (1) объекты купли и продажи, т. е. те экономические продукты (блага), которые после создания подлежат продаже или предназначены для продажи 

 (2) любые производимые предметы и вещи, чем пользуются люди, не уточняя при этом, что данные предметы приобретены или продаются за деньги 

 (3) объекты нематериального производства 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Как называется трудовая целесообразная деятельность, результаты которой выражаются в полезном эффекте, удовлетворяющем какие-либо потребности отдельного человека или общества в целом?

Ответ:

 (1) услуга 

 (2) производство 

 (3) потребление 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 6:
Номер 1
Как называются услуги, которые предназначены для личного потребления и, как правило, оплачиваются за счет личных средств?

Ответ:

 (1) потребительские 

 (2) производственные 

 (3) коммерческие 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Качественная неопределенность — это особенность

Ответ:

 (1) услуги 

 (2) товара 

 (3) объектов материального производства 

 (4) правильного варианта нет 


Упражнение 7:
Номер 1
Кто впервые ввел термин «услуга» в научный оборот?

Ответ:

 (1) Ж. Б. Сэй 

 (2) М. Кастельс 

 (3) М. Порат 

 (4) правильного варианта нет 


Номер 2
Связано ли предоставление услуг с материальными продуктами?

Ответ:

 (1) да, всегда 

 (2) нет, никогда 

 (3) может быть связано, а может, и нет 

 (4) правильного варианта нет 




Главная / Экономика / Сфера услуг / Тест 4