Гибкая процессная методология Agile

Упражнение 1:

Номер 1

Главной проблемой функционально-ориентированного подхода выделяют

Ответ:

(1) Постоянные конфликты между представителями различных функциональных подразделений

(2) Нехватку человеческих ресурсов

(3) Децентрализованность управления

(4) Сложность внедрения новаторских идей управления

Номер 2

Ключевым инструментарием внедрения процессного подхода к управлению на первых этапах являются

Ответ:

(1) Agile Manifesto

(2) Графические инструменты моделирования бизнес-процессов, а также текстовые и табличные редакторы, в которых моделируются или описываются бизнес-процессы

(3) Code Review

(4) Build Automation

Номер 3

Преимуществом промышленных систем для моделирования и анализа бизнес-процессов является

Ответ:

(1) Обеспечение связности модели описания деятельности, а также возможность получения в автоматическом режиме регламентов бизнес-процессов, положений о подразделениях, а также любой другой информации на основании построенных моделей бизнес-процессов

(2) Легкость развертывания и поддержки

(3) Легкость их освоения пользователями из бизнес-подразделений

(4) Легкость их интеграции в комплекс существующих информационных систем компании

Упражнение 2:

Номер 1

Недостатком промышленных систем для моделирования и анализа бизнес-процессов является

Ответ:

(1) Сложность их освоения пользователями из бизнес-подразделений

(2) Высокая стоимость внедрения

(3) Сложность их интеграции в комплекс существующих информационных систем компании

(4) Сложность их обновления

Номер 2

Вторым шагом после сбора первичной информации по бизнес-процессу является

Ответ:

(1) Обновление регламентов работы

(2) Появление полного и исчерпывающего списка требований к информационной системе

(3) Подвергнуть существующий бизнес-процесс оптимизации

(4) Реинжиниринг всех процессов компании

Номер 3

Главной сложностью оптимизации бизнес-процессов является

Ответ:

(1) Нехваткой ресурсов

(2) Устаревшие информационные системы компании

(3) Низкоквалифицированный персонал

(4) Внедрение измененного процесса в деятельность компании

Упражнение 3:

Номер 1

Реакцией ИТ-рынка на появление процессного подхода к управлению стало

Ответ:

(1) Появление Lean

(2) Появление Agile

(3) Появление workflow систем

(4) Появление ERP систем

Номер 2

Системы класса iBPM позволяют

Ответ:

(1) Полностью исключить контроль человека

(2) Закрепить логику взаимодействия, а также времена исполнения отдельных операций, а также обеспечивают высокую скорость внесения изменений в автоматизированный бизнес-процесс

(3) Оптимизировать текущие бизнесс-процессы

(4) Осуществить существенную экономию средств при внедрении

Номер 3

С помощью систем класса PI и BAM можно

Ответ:

(1) Оптимизировать текущие бизнесс-процессы

(2) Собрать и проанализировать данные из различных информационных систем, поддерживающих исполнение бизнес-процесса

(3) Закрепить логику взаимодействия, а также времена исполнения отдельных операций, а также обеспечивают высокую скорость внесения изменений в автоматизированный бизнес-процесс

(4) Осуществить существенную экономию средств при внедрении

Упражнение 4:

Номер 1

Существенное сокращение времени исполнения отдельной операции достигается

Ответ:

(1) Полной автоматизации

(2) Изменением регламента работы

(3) В поиске "бутылочных" горлышек

(4) Увеличения численности штата сотрудников

Номер 2

Для внедрения процессного подхода в организации необходимо

Ответ:

(1) Создать специализированный центр компетенции

(2) Поддержать организационными мероприятиями

(3) Провести реинжиниринг всех процессов

(4) Создать отдельное подразделение для определения бизнес-процессов и их усовершенствования

Номер 3

Целями специализированного комитета обеспечивающего поддержку внедрения процессного подхода на уровне всей компании являются

Ответ:

(1) Ставить задачи оптимизации бизнес-процессов функциональным руководителям

(2) Сделать совершенствование существующих бизнес-процессов регулярным

(3) Дать руководителям подразделений и владельцам бизнес-процессов задачи на оптимизацию тех или иных процессов

(4) Рассматривать конфликтные ситуации, которые возникают в бизнес-процессах из-за рассогласованности действий участников бизнес-процесса

Упражнение 5:

Номер 1

Наиболее эффективной методикой описания существующего бизнес-процесса и внедрения целевого бизнес-процесса является

Ответ:

(1) Когда используются графические инструменты моделирования бизнес-процессов

(2) Когда бизнес подразделения самостоятельно взаимодействуют с Процессным офисом и ИТ-подразделением

(3) Когда существует обновленный регламент

(4) Когда процесс относительно новый в компании

Номер 2

Задача процессного офиса заключается в

Ответ:

(1) Продвижении культуры и инструментария процессного управления среди менеджмента компании

(2) Описании анализе и оптимизации существующих бизнес-процессов вместо менеджеров

(3) Предложении реализаций новых проектов

(4) Обучении персонала

Номер 3

Одним из ключевых вопросов в процессном управлении является

Ответ:

(1) Определения путей развития процесса

(2) Определения инструментов поддержки процесса

(3) Определение ответственности за бизнес-процессы

(4) Наличие достаточности ресурсов

Упражнение 6:

Номер 1

Владелец процесса - это

Ответ:

(1) Руководитель, который указывает Scrum команде ее цель и не позволяет отклоняться от нее

(2) Старший руководитель, который "главнее", чем другие участники бизнес-процесса

(3) Основная движущая сила Scrum процесса

(4) Основная движущая сила команды

Номер 2

Задачами владельца процесса являются

Ответ:

(1) Обеспечить контроль результатов

(2) Инициация мероприятий по оптимизации бизнес-процессов

(3) Участие в реализации бэклога спринта

(4) Добиться синхронизации действий участников процесса

Номер 3

При появлении рамочной ответственности рамках управления процессом за качество исполнения отдельной операции отвечает

Ответ:

(1) Владелец процесса

(2) Scrum мастер

(3) Участник бизнес-процесса

(4) Владелец продукта

Упражнение 7:

Номер 1

При появлении рамочной ответственности рамках управления процессом за форматы и своевременность передачи и приема результатов работ по всему бизнес-процессу отвечает

Ответ:

(1) Участник бизнес-процесса

(2) Владелец процесса

(3) Владелец продукта

(4) Scrum мастер

Номер 2

Укажите разницу между руководителем проекта и владельцем процесса

Ответ:

(1) Владелец процесса назначается на разовую активность, а руководитель проекта отвечает за регулярную деятельность

(2) Руководитель проекта заинтересован в развитии процесса, а владелец процесса нет

(3) Руководитель проекта назначается на разовую активность, а владелец процесса отвечает за регулярную деятельность

(4) Руководитель проекта заинтересован в поддержке функционирования процесса, а владелец процесса нет

Номер 3

Какая форма построения процессного офиса признана наиболее эффективной

Ответ:

(1) Централизованная

(2) Децентрализованная

(3) Гибридная

(4) Функциональная

Упражнение 8:

Номер 1

При внедрении процессного подхода необходимо особое внимание уделять

Ответ:

(1) Поддержанию гибкости существующих бизнес-процессов на организационном уровне

(2) Обеспечению гибкости бизнес-процесса на уровне ИТ-систем

(3) Работе проектного офиса

(4) Существующим процессам

Номер 2

Для обеспечения эффективного внедрения новых бизнес-процессов в корпоративную практику нужно

Ответ:

(1) Вовлекать весь руководящий состав и операционных сотрудников в работу над бизнес-процессами "как должно быть"

(2) Пересмотреть информационно-аппаратный комплекс компании

(3) Заложить резервы в бюджет

(4) Стараться поддерживать старый бизнес-процесс, для возможности отката изменений

Номер 3

"Банк идей" - это

Ответ:

(1) Бизнес-процесс, в рамках которого происходит генерация идей по оптимизации бизнес-процессов

(2) Область, где храниться документация по продукту

(3) Документ, который содержит оценки качества реализованного продукта

(4) Тип практик, которые подтвердили свою эффективность на ряде примеров при решении конкретных задач

Гибкая процессная методология Agile - тест 2