Управление индустрией туризма

Упражнение 1:

Номер 1

Какая из групп населения является наиболее чувствительной к различным барьерам в путешествии?

Ответ:

(1) женщины в возрасте 42–49 лет

(2) мужчины в возрасте 28–35 лет

(3) женщины в возрасте 28–35 лет

(4) мужчины в возрасте 42–49 лет

Номер 2

Какой барьер к путешествию характеризуется опасениями, связанными с климатической адаптацией, плохим самочувствием, непереносимостью метеоусловий и болезнью длительных перемещений?

Ответ:

(1) физический барьер

(2) психоэмоциональный барьер

(3) психологический барьер

(4) все варианты не верны

Номер 3

Что является главным фактором в выборе потребителем туристских фирм при осуществлении покупки тура?

Ответ:

(1) советы друзей и знакомых

(2) цена

(3) реклама

(4) доброжелательность персонала туристской фирмы

Упражнение 2:

Номер 1

Что относят к отличительным характеристикам непосредственно туристской услуги?

Ответ:

(1) преодоление покупателем расстояния, отделяющего его от услуги и места ее потребления

(2) неосязаемость

(3) изменчивость

(4) неспособность к хранению

Номер 2

Какие страны относятся к странам — поставщикам туристов?

Ответ:

(1) США, страны Западной Европы, Япония, Сингапур

(2) США, Аргентина, Япония, Сингапур

(3) США, страны Западной Европы, Алжир, Сингапур

(4) правильного варианта нет

Номер 3

Туризм занимает первое место в мире среди всех остальных секторов экономики

Ответ:

(1) по количеству рабочих мест

(2) по доходности

(3) по затратности

(4) правильного варианта нет

Упражнение 3:

Номер 1

Какой показатель туристского потенциала характерен для России?

Ответ:

(1) высокий показатель

(2) средний показатель

(3) низкий показатель

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Какая теория является научной основой глобального хозяйствования и управления?

Ответ:

(1) синергетическая теория

(2) кибернетическая теория

(3) эволюционистская теория

(4) теория конкурентных преимуществ

Упражнение 4:

Номер 1

Что из перечисленного относится к причинам отсутствия в России национальных гостиничных цепей?

Ответ:

(1) отсутствие финансовых средств для развития отечественных гостиниц, невозможность их привлечения на фондовом рынке

(2) достаточное количество высокопрофессиональных управленцев и специалистов гостиничного бизнеса в России

(3) руководство многих отечественных гостиниц преследует свои узковедомственные или частные интересы и стремится к вхождению в сети

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Какая форма объединения организаций является наиболее эффективной для сферы туризма?

Ответ:

(1) стратегические альянсы

(2) стратегические союзы

(3) глобальные объединения

(4) правильного варианта нет

Упражнение 5:

Номер 1

Где в туристском бизнесе наиболее широкое распространение получили стратегические альянсы?

Ответ:

(1) у мировых гостиничных цепей

(2) у горнолыжных курортов

(3) у любителей активного отдыха

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Какая форма объединения организаций является наиболее эффективной для сферы туризма?

Ответ:

(1) стратегические альянсы

(2) стратегические союзы

(3) глобальные объединения

(4) правильного варианта нет

Номер 3

Какие консорциумы представляют объединения отелей с авиакомпаниями и их системами бронирования?

Ответ:

(1) направленные консорциумы

(2) маркетинговые консорциумы

(3) консорциумы системы бронирования

(4) правильного варианта нет

Упражнение 6:

Номер 1

Что из перечисленного относится к причинам отсутствия в России национальных гостиничных цепей?

Ответ:

(1) отсутствие финансовых средств для развития отечественных гостиниц, невозможность их привлечения на фондовом рынке

(2) достаточное количество высокопрофессиональных управленцев и специалистов гостиничного бизнеса в России

(3) руководство многих отечественных гостиниц преследует свои узковедомственные или частные интересы и стремится к вхождению в сети

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Что предполагает передачу оперативного контроля над туристской организацией или какой-то фазой ее деятельности специалистам другой компании за определенную плату?

Ответ:

(1) соглашения о франчайзинге

(2) контракты на управление

(3) контракты по маркетингу

(4) совместные предприятия

Упражнение 7:

Номер 1

Как называется стратегия получения конкурентных преимуществ за счет соединения двух или большего числа организаций в одних руках?

Ответ:

(1) стратегия синергизма

(2) стратегия интернационализации

(3) стратегия глобализации

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Какая теория является научной основой глобального хозяйствования и управления?

Ответ:

(1) синергетическая теория

(2) кибернетическая теория

(3) эволюционистская теория

(4) теория конкурентных преимуществ

Номер 3

Что не относится к организационным формам зарубежного предпринимательства?

Ответ:

(1) создание новой туристской организации за рубежом

(2) приобретение действующей иностранной организации индустрии туризма

(3) приобретение доли участия в капитале иностранной туристской организации, дающей право контроля

(4) приобретение ценных бумаг иностранных организаций индустрии туризма, дающее права контроля

Упражнение 8:

Номер 1

Какой показатель туристского потенциала характерен для России?

Ответ:

(1) высокий показатель

(2) средний показатель

(3) низкий показатель

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Чья теория выделяет страны по различной насыщенности факторами производства?

Ответ:

(1) теория Хекшера — Олина

(2) теория А. Смита

(3) теория Д. Рикардо

(4) правильного варианта нет

Упражнение 9:

Номер 1

Какие государства являются, по терминологии Всемирной туристской организации, странами — поставщиками туристов?

Ответ:

(1) государства, где процент населения, выезжающего в заграничные поездки, выше десяти

(2) государства, где процент населения, выезжающего в заграничные поездки, выше пяти

(3) государства, где процент населения, выезжающего в заграничные поездки, выше пятнадцати

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Какие страны относятся к странам — поставщикам туристов?

Ответ:

(1) США, страны Западной Европы, Япония, Сингапур

(2) США, Аргентина, Япония, Сингапур

(3) США, страны Западной Европы, Алжир, Сингапур

(4) правильного варианта нет

Номер 3

Туризм занимает первое место в мире среди всех остальных секторов экономики

Ответ:

(1) по количеству рабочих мест

(2) по доходности

(3) по затратности

(4) правильного варианта нет

Упражнение 10:

Номер 1

Какая из групп населения является наиболее чувствительной к различным барьерам в путешествии?

Ответ:

(1) женщины в возрасте 42–49 лет

(2) мужчины в возрасте 28–35 лет

(3) женщины в возрасте 28–35 лет

(4) мужчины в возрасте 42–49 лет

Номер 2

Какой барьер возникает у путешественников как на сознательном, так и на подсознательном уровне из-за боязни нервного напряжения, эмоциональных расстройств, стрессовых ситуаций, психического дискомфорта, связанного с опасениями по поводу условий проживания, обслуживания и т. д.?

Ответ:

(1) физический барьер

(2) психоэмоциональный барьер

(3) психологический барьер

(4) правильного варианта нет

Номер 3

Какой барьер формируется у путешественников как на сознательном, так и на подсознательном уровне из-за незнания или непереносимости национально-культурных особенностей страны пребывания?

Ответ:

(1) культурный барьер

(2) экономический барьер

(3) коммуникативный барьер

(4) правильного варианта нет

Упражнение 11:

Номер 1

Что не относится к особенностям, присущим индустрии туризма?

Ответ:

(1) в роли непосредственного потребителя услуг и покупателя (заказчика) нередко выступают разные лица (например, бронирование номеров для своих сотрудников компанией)

(2) решение о приобретении туристских услуг не меняется в зависимости от цели путешествия, наличия свободного времени, продолжительности и частоты отдыха

(3) общий интерес групповых путешествий в ряде случаев отличается от потребностей и желаний каждого индивидуума (члена группы)

(4) мотивация туристов отличается в зависимости от времени, когда принимается решение о покупке и бронировании тура (например, мотивы путешествий различны у туристов, купивших туры заблаговременно, и у тех, кто приобрел «горящие путевки»)

Номер 2

Что относят к отличительным характеристикам непосредственно туристской услуги?

Ответ:

(1) преодоление покупателем расстояния, отделяющего его от услуги и места ее потребления

(2) неосязаемость

(3) изменчивость

(4) неспособность к хранению

Упражнение 12:

Номер 1

Что является главным фактором в выборе потребителем туристских фирм при осуществлении покупки тура?

Ответ:

(1) советы друзей и знакомых

(2) цена

(3) реклама

(4) доброжелательность персонала туристской фирмы

Номер 2

Что является залогом продажи туристской услуги?

Ответ:

(1) адресность

(2) неосязаемость

(3) изменчивость

(4) неспособность к хранению

Управление индустрией туризма - тест 1