Управление индустрией туризма

Упражнение 1:

Номер 1

Что не относится к особенностям туристического маркетинга?

Ответ:

(1) стимулирование спроса

(2) управление спросом

(3) координация маркетинговых мероприятий, осуществляемых всеми организациями, участвующими в производстве турпродукта

(4) учет в маркетинговой деятельности психологии, духовно-эмоционального состояния и особенностей потребителей

Номер 2

Какая концепция маркетинга была характерна для 50-х гг. ХХ столетия?

Ответ:

(1) концепция производственной ориентации

(2) концепция рыночной ориентации

(3) концепция маркетинговой ориентации

(4) концепция ориентации на финансирование и организационную реструктуризацию

Номер 3

Какова цель маркетинга на стадии роста жизненного цикла турпродукта?

Ответ:

(1) завоевание позиций на рынке

(2) выведение турпродукта на рынок

(3) удержание завоеванных позиций на высоком уровне

(4) реализация всех имеющихся возможностей и переход без потерь к новому жизненному циклу

Упражнение 2:

Номер 1

На каком этапе жизненного цикла туруслуги торговля туристским продуктом обычно является убыточной?

Ответ:

(1) этап внедрения

(2) этап роста

(3) этап зрелости

(4) этап спада

Номер 2

Какой вид рекламы выделяют по средствам распространения?

Ответ:

(1) рекламу в прессе

(2) фирменную рекламу

(3) региональную рекламу

(4) массовую рекламу

Номер 3

Какие характерные черты присущи рекламе в туризме?

Ответ:

(1) достоверность, информационная насыщенность, броскость и убедительность, неопределенность с точки зрения эффекта

(2) представление общественных и государственных интересов

(3) привлечение внимания общественности

(4) правильного варианта нет

Упражнение 3:

Номер 1

Что является самым популярным маркетинговым инструментом туристских организаций?

Ответ:

(1) скидки

(2) спонсирование

(3) чествование знаменательных дат

(4) чествование юбилейных покупателей

Номер 2

Туристская организация мероприятия по стимулированию сбыта услуг осуществляется

Ответ:

(1) по трем направлениям

(2) по двум направлениям

(3) по пяти направлениям

(4) по шести направлениям

Номер 3

Какие конкурентные преимущества обеспечивает организации индустрии туризма использование известной торговой марки?

Ответ:

(1) уменьшение затрат на маркетинг, установление более высоких цен по сравнению с конкурентами, укрепление корпоративного имиджа

(2) повышение затрат на маркетинг, установление более высоких цен по сравнению с конкурентами, укрепление корпоративного имиджа

(3) уменьшение затрат на маркетинг, установление более низких цен по сравнению с конкурентами, укрепление корпоративного имиджа

(4) правильного варианта нет

Номер 4

Как называется визуальный образ, имя, данные производителем своей услуге, чтобы покупателю было легче отличить ее от услуг конкурентов?

Ответ:

(1) торговая марка

(2) товарный знак

(3) логотип

(4) акцизная марка

Упражнение 4:

Номер 1

Как называется визуальный образ, имя, данные производителем своей услуге, чтобы покупателю было легче отличить ее от услуг конкурента?

Ответ:

(1) торговая марка

(2) торговый имидж

(3) торговый бренд

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Как называется визуальный образ, имя, данные производителем своей услуге, чтобы покупателю было легче отличить ее от услуг конкурентов?

Ответ:

(1) торговая марка

(2) товарный знак

(3) логотип

(4) акцизная марка

Номер 3

Как называется распространение названия торговой марки на новые товары, дополненные новыми свойствами, в рамках одной товарной категории?

Ответ:

(1) расширение товарной линии

(2) расширение границ торговой марки

(3) введение новых торговых марок для новых категорий товаров

(4) правильного варианта нет

Упражнение 5:

Номер 1

Какие конкурентные преимущества обеспечивает организации индустрии туризма использование известной торговой марки?

Ответ:

(1) уменьшение затрат на маркетинг, установление более высоких цен по сравнению с конкурентами, укрепление корпоративного имиджа

(2) повышение затрат на маркетинг, установление более высоких цен по сравнению с конкурентами, укрепление корпоративного имиджа

(3) уменьшение затрат на маркетинг, установление более низких цен по сравнению с конкурентами, укрепление корпоративного имиджа

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Что не относится к конкурентным преимуществам использования известной торговой марки организации индустрии туризма?

Ответ:

(1) увеличение затрат на маркетинг благодаря известности торговой марки и лояльности покупателей

(2) приобретение организацией определенной степени воздействия на организации-продавцов, так как покупатели ждут от них туристских услуг под конкретными торговыми марками

(3) установление более высоких цен по сравнению с конкурентами, что возможно из-за того, что торговая марка воспринимается как показатель высокого качества

(4) упрощение осуществления стратегии расширения торговой марки из-за высокого доверия потребителей

Номер 3

Что относится к преимуществам такой стратегии выбора названия торговой марки, как индивидуальные марочные названия для каждого вида продукции?

Ответ:

(1) имидж компании не связан с отношением потребителей к конкретному товару

(2) имидж компании связан с отношением потребителей к конкретному товару

(3) высокий объем продаж благодаря известности производителя

(4) правильного варианта нет

Упражнение 6:

Номер 1

В чем состоит идея использования дисконтных систем?

Ответ:

(1) в том, что если клиент купил у туристской организации туристский продукт или услугу один раз, следующая покупка обойдется ему дешевле

(2) в том, что если клиент купил у туристской организации туристский продукт или услугу один раз, следующая покупка обойдется ему бесплатно

(3) в том, что если турист покупает тур с большой продолжительностью поездки, ему предоставляется бесплатное дополнительное обслуживание в течение 1–3 дней

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Туристская организация мероприятия по стимулированию сбыта услуг осуществляется

Ответ:

(1) по трем направлениям

(2) по двум направлениям

(3) по пяти направлениям

(4) по шести направлениям

Номер 3

Что является самым популярным маркетинговым инструментом туристских организаций?

Ответ:

(1) скидки

(2) спонсирование

(3) чествование знаменательных дат

(4) чествование юбилейных покупателей

Упражнение 7:

Номер 1

Какие характерные черты присущи рекламе в туризме?

Ответ:

(1) достоверность, информационная насыщенность, броскость и убедительность, неопределенность с точки зрения эффекта

(2) представление общественных и государственных интересов

(3) привлечение внимания общественности

(4) правильного варианта нет

Номер 2

Какой вид рекламы выделяют по средствам распространения?

Ответ:

(1) рекламу в прессе

(2) фирменную рекламу

(3) региональную рекламу

(4) массовую рекламу

Номер 3

Что не относится к типичным целям информативной рекламы в туризме?

Ответ:

(1) изменение отношения к продукту

(2) формирование имиджа фирмы

(3) создание имиджа продукта

(4) предоставление информации о продукте

Упражнение 8:

Номер 1

Что не относится к целям убеждающей рекламы в туризме?

Ответ:

(1) подтверждение имиджа фирмы и продукта

(2) изменение отношения к продукту

(3) побуждение к приобретению продукта

(4) увеличение объемов продаж

Номер 2

Что не является отличительной чертой рекламной деятельности в туризме?

Ответ:

(1) определенность с точки зрения эффекта

(2) достоверность

(3) броскость и убедительность

(4) информационная насыщенность

Номер 3

Что позволяет туристской организации выбрать рыночные сегменты для проведения рекламы?

Ответ:

(1) анализ туристского рынка (оценка возможных объемов сбыта на туристском рынке)

(2) изучение потребителей турпродукта

(3) исследование потребительных свойств турпродукта

(4) правильного варианта нет

Упражнение 9:

Номер 1

Какая фаза жизненного цикла туруслуги характеризуется приобретением турпродукта большинством потенциальных покупателей и насыщением рынка?

Ответ:

(1) зрелость

(2) рост

(3) внедрение

(4) спад

Номер 2

Какова цель маркетинга на стадии роста жизненного цикла турпродукта?

Ответ:

(1) завоевание позиций на рынке

(2) выведение турпродукта на рынок

(3) удержание завоеванных позиций на высоком уровне

(4) реализация всех имеющихся возможностей и переход без потерь к новому жизненному циклу

Номер 3

На каком этапе жизненного цикла туруслуги торговля туристским продуктом обычно является убыточной?

Ответ:

(1) этап внедрения

(2) этап роста

(3) этап зрелости

(4) этап спада

Номер 4

Что принято считать главным туристским сезоном?

Ответ:

(1) период максимальной интенсивности в туристопотоке

(2) период минимальной интенсивности в туристопотоке

(3) период, благоприятный по климатическим условиям

(4) правильного варианта нет

Упражнение 10:

Номер 1

Какая концепция маркетинга была характерна для 50-х гг. ХХ столетия?

Ответ:

(1) концепция производственной ориентации

(2) концепция рыночной ориентации

(3) концепция маркетинговой ориентации

(4) концепция ориентации на финансирование и организационную реструктуризацию

Номер 2

Что не относится к особенностям туристического маркетинга?

Ответ:

(1) стимулирование спроса

(2) управление спросом

(3) координация маркетинговых мероприятий, осуществляемых всеми организациями, участвующими в производстве турпродукта

(4) учет в маркетинговой деятельности психологии, духовно-эмоционального состояния и особенностей потребителей

Номер 3

Что не относится к особенностям туристского маркетинга?

Ответ:

(1) стимулирование спроса

(2) управление спросом

(3) достоверность и полнота информации о турпродукте

(4) особое внимание к вопросам защиты прав клиента — потребителя турпродукта

Управление индустрией туризма - тест 5