Менеджмент организации

Упражнение 1:

Номер 1

Что такое осознанная необходимость в тех или иных материальных, культурных благах, социальных и духовных ценностях?

Ответ:

(1) цель

(2) потребность

(3) стимул

Номер 2

Какова роль "цели" в формировании социально-психологической цепочки "потребность — мотив — стимул — цель — действие"?

Ответ:

(1) она является той силой, которая заставляет людей действовать, т. е. совершать поступки

(2) она определяет содержание, особенности и структуру деятельности человека, так как потребность может быть удовлетворена различными способами в форме различных видов деятельности

(3) она раскрывает возможности и способы реализации мотива и конкретных для данного человека условий жизнедеятельности, выступает в качестве объектов мотивации, не объясняя до конца содержание мотива

Упражнение 2:

Номер 1

Что из перечисленного относится к направлениям социальной мотивации персонала?

Ответ:

(1) повышение демократичности руководства

(2) своевременный должностной и квалификационный рост

(3) создание климата взаимного доверия, уважения и поддержки

(4) все перечисленное

Номер 2

Какая модель включает элементы теории ожидания и теории справедливости?

Ответ:

(1) Локка

(2) В. Врума

(3) Портера-Лоулера

Номер 3

На чем акцентирует внимание теория ожидания?

Ответ:

(1) на субъективности оценки вознаграждения за труд

(2) на принципе изменения поведения людей путем подкрепления его желательных проявлений и игнорирования нежелательных

(3) на объяснении определенной линии поведения

Упражнение 3:

Номер 1

В чем суть концепции организационного роста Литвина-Стрингера?

Ответ:

(1) для большинства людей работать так же естественно, как и отдыхать

(2) большинство людей ненавидят работу

(3) "поле" — это организационная культура, социальная среда обитания индивида, складывающаяся из множества взаимосвязанных факторов и формирующая его отношение к работе, людям, потреблению, творчеству, карьере и т.д.

Номер 2

Кто автор "Теории Z", согласно которой на основе изучения японского опыта мотивации персонала рекомендуется создать ситуацию отождествления работником себя с нанявшей его фирмой?

Ответ:

(1) Литвин-Стрингер

(2) Д. Мак-Грегор

(3) В. Оучи

Упражнение 4:

Номер 1

Формы удовлетворения каких потребностей напрямую связаны с материальным стимулированием?

Ответ:

(1) потребностей низшего уровня

(2) потребностей высшего уровня

(3) всех перечисленных

Номер 2

Кем в 30–40-е гг. ХХ в. была разработана положенная в основу концепции управления с позиций психологии и человеческих отношений теория человеческих потребностей?

Ответ:

(1) Герцбергом

(2) Мак-Клелландом

(3) А. Маслоу

(4) Л. Выгодским

Упражнение 5:

Номер 1

Каким может быть результат по удовлетворению потребности при использовании мотивационных факторов деятельности персонала (или в схеме механизма мотивации деятельности)?

Ответ:

(1) полное и частичное удовлетворение

(2) полное удовлетворение, частичное удовлетворение, отсутствие удовлетворения

(3) удовлетворение и отсутствие удовлетворения

Номер 2

Что из перечисленного является центральной проблемой управления персоналом в связи с развитием научно-технического прогресса?

Ответ:

(1) квалификация

(2) мотивация

(3) все перечисленное

Упражнение 6:

Номер 1

Что такое мотив?

Ответ:

(1) это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации

(2) это процесс сопряжения целей организации и целей человека — члена этой организации для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих

(3) это осознанная необходимость в тех или иных материальных, культурных благах, социальных и духовных ценностях

Номер 2

Какие группы потребностей выделил К. Альдерфер в своей теории ERG?

Ответ:

(1) потребности развития, потребности здоровья

(2) потребности достижения успеха, потребности власти, потребности соучастия;

(3) потребности существования; потребности связи, отражающие социальную природу человека; потребности роста

Упражнение 7:

Номер 1

Кем впервые была разработана теория человеческих потребностей, в которой большое значение придается мотивационным факторам?

Ответ:

(1) Ф. У. Тейлором

(2) А. Маслоу

(3) Ф. Герцбергом

Номер 2

В чем состоит сущность мотивационных теорий "поля"?

Ответ:

(1) в них на основе изучения японского опыта мотивации персонала рекомендуется создать ситуацию отождествления работником себя с нанявшей его фирмой

(2) в них определяется, каким образом среда обитания и организационная культура предприятия ("поле") стимулируют трудовую деятельность работника и формируют его мотивационную сферу, т. е. в теориях "поля" изучается сегмент "стимул — цель"

(3) в них нужно создать атмосферу, благоприятствующую проявлению человеком своих лучших качеств, включая то, что называют преданностью целям организации

Упражнение 8:

Номер 1

Кто из ученых школ управления утверждал: "… для большинства людей работать так же естественно, как и отдыхать. Поэтому не следует угрозами и принуждением заставлять людей работать. Наоборот, нужно создать атмосферу, благоприятствующую проявлению человеком своих лучших качеств, включая то, что называют преданностью целям организации. Преданность и заинтересованность будут проявляться в той степени, в которой работник увидит в реализации общих целей способ удовлетворить свои потребности высшего порядка"?

Ответ:

(1) Д. Мак-Клелланд

(2) Д. Мак-Грегор

(3) Ф. Герцберг

Номер 2

В чем заключается сущность теории справедливости Адамса?

Ответ:

(1) мотивация деятельности человека складывается из трех сомножителей: оценки работника собственных возможностей выполнить требуемую работу в установленные сроки, оценки степени доверия к обещанию получить вознаграждение, ценности для человека обещанного вознаграждения

(2) она исходит из предположения, что во многих ситуациях люди сознательно оценивают альтернативные линии поведения и выбирают ту, которая приводит, по их мнению, к нужным результатам. При этом мотивация складывается из трех сомножителей: Ожидания x Валентность x Инструментальность

(3) она предполагает, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем сравнивают его с вознаграждением других лиц, выполняющих аналогичную работу. Поэтому ценность одного и того же вознаграждения относительна. Она определяется чувством справедливости. Справедливое вознаграждение увеличивает интенсивность труда, а любые формы дискриминации существенно снижают ее

Упражнение 9:

Номер 1

Как определить мотивацию по теории ожидания В. Врума?

Ответ:

(1) Вознаграждение x Затраченные усилия

(2) f (Способность x Мотивация)

(3) Ожидания x Валентность x Инструментальность

Номер 2

Что является объектом изучения процессуальной теории мотивации?

Ответ:

(1) мотивы и стимулы (этап "стимул — цель")

(2) структура и содержание потребностей

(3) ступень "цель — действие", то есть изучение того, что заставляет человека действовать (или бездействовать), направлять (или не направлять) свои усилия на достижение поставленной цели

Упражнение 10:

Номер 1

Кто автор "Теории Y", согласно которой в организации нужно создать атмосферу, благоприятствующую проявлению человеком своих лучших качеств?

Ответ:

(1) Мак-Клелланд

(2) В. Оучи

(3) Д. Мак-Грегор

Номер 2

В какой группе теорий определяется, каким образом среда обитания и организационная культура предприятия стимулируют трудовую деятельность работника и формируют его мотивационную сферу?

Ответ:

(1) в содержательных теориях мотивации

(2) в процессуальных теориях мотивации

(3) в мотивационных теориях "поля"

(4) во всех перечисленных

Менеджмент организации - тест 12