Информационные системы и технологии в экономике и управлении

Упражнение 1:

Номер 1

Какая концепция, направленная на обеспечение прибыли предприятия, ориентирована на снижение затрат, связанных с выпуском товаров, и повышение производительности труда?

Ответ:

(1) потребительская концепция

(2) товарная концепция

(3) сбытовая концепция

(4) производственная концепция

Номер 2

Что является основной задачей маркетинговой информационной системы (МИС)?

Ответ:

(1) постоянное накопление данных, необходимых для уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений

(2) обеспечение оперативного доступа к информации в ходе контакта с клиентом в процессе продаж и обслуживания

(3) снижение накладных расходов, а также затрат на маркетинг и администрирование

(4) исследование контрагентов и конкурентов предприятия

Номер 3

Как классифицируются CRM-системы (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с потребителем) по целевому использованию?

Ответ:

(1) на аналитическое, коллаборационное управление, банковский сектор

(2) на банковский сектор, финансы, фармацевтику, туризм

(3) на оперативное, аналитическое, коллаборационное управление

(4) все перечисленное верно

Упражнение 2:

Номер 1

Что представляет собой количественная часть программной системы «Касатка»?

Ответ:

(1) систему поддержки принятия решений, реализованную через систему составления качественных документов

(2) часть программы, содержащую большое количество экономических расчетов по маркетингу, менеджменту и экономике, а также бизнес-план и т. д.

(3) совокупность технологий информационной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях

(4) все перечисленное верно

Номер 2

В чем заключается суть анализа распределения?

Ответ:

(1) анализируется вариационный ряд

(2) анализируется небольшое количество статистических характеристик

(3) анализируются все статистические характеристики

Упражнение 3:

Номер 1

Что подразумевается под термином «CALS»?

Ответ:

(1) распределение полномочий в процессе проведения политики в жизнь

(2) концепция управления ресурсами предприятия, ориентированная на нужды предприятий-потребителей и учитывающая не только основные производственные и материальные ресурсы, но и все те ресурсы, которые обычно рассматриваются как вспомогательные, т. е. ресурсы всего жизненного цикла товара

(3) система поддержки принятия решений, реализованная через систему составления качественных документов

(4) совокупность принципов и технологий информационной поддержки жизненного цикла продукции на всех его стадиях

Номер 2

Что включает в себя стратегия CALS?

Ответ:

(1) стандартизацию в области совместного использования данных и электронного обмена данными

(2) реинжиниринг бизнес-процессов

(3) применение методов «параллельной» разработки

(4) все перечисленное верно

Упражнение 4:

Номер 1

Что обеспечивает система CSRP?

Ответ:

(1) формирование единого информационного пространства для синхронизации бизнес-процессов поставщик-потребитель

(2) обеспечивает поставщиков информацией о производственных графиках заказчиков, данными об их продажах и, позволяя на основании этой информации заранее планировать производство и поставки для них

(3) поддержку принятия решений, реализованную через систему составления качественных документов

(4) все перечисленное верно

Номер 2

В чем состоит предназначение CSRP?

Ответ:

(1) в создании продуктов, которые наиболее полно удовлетворяют специфическому набору требований каждого конкретного покупателя

(2) в создании продуктов, которые удовлетворяют требования всех покупателей

(3) в создании продуктов, которые удовлетворяют требования большинства покупателей

(4) в создании продуктов, которые наиболее полно удовлетворяют специфическому набору требований каждого конкретного производителя

Упражнение 5:

Номер 1

Какие CRM-системы входят в классификацию по целевому использованию?

Ответ:

(1) оперативные

(2) коллаборационные

(3) аналитические

(4) все перечисленное верно

Номер 2

Каково предназначение оперативного управления CRM-системы (Customer Relationship Management — управление взаимоотношениями с потребителем)?

Ответ:

(1) построения сети поставщик — потребитель на основе использования информации о спросе

(2) совместный анализ данных, характеризующих деятельность клиента и фирмы; получение новых знаний, выводов, рекомендаций

(3) обеспечение непосредственного участия клиента в деятельности фирмы и возможности влиять на процессы разработки продукта, его производство, сервисное обслуживание

(4) обеспечение оперативного доступа к информации в ходе контакта с клиентом в процессе продаж и обслуживания

Упражнение 6:

Номер 1

Что представляет собой управление маркетингом?

Ответ:

(1) практическая деятельность, система управленческих функций, с помощью которых организуют и руководят комплексом действий, связанных с оценкой покупательной способности потребителей, с ее превращением в реальный спрос на изделия и услуги и приближением этих изделий и услуг к покупателям для получения прибыли или какой-либо другой цели

(2) управление, подчиняемое требованиям рынка, основанное на концепции «открытых систем»

(3) одна из важнейших функций общей системы управления предприятием, согласующая внутренние возможности предприятия с требованиями внешней среды для обеспечения его прибыли

(4) управление, направленное на формирование теснейших связей между функцией маркетинга и традиционными функциями предприятия

Номер 2

Что из перечисленного относится к группе исследования конъюнктуры в маркетинге?

Ответ:

(1) поставщики, конкуренты

(2) анализ спроса, предложения, цены и конъюнктурообразующие факторы

(3) конкурентоспособность товара и предприятия

(4) клиенты, торговые посредники

Упражнение 7:

Номер 1

В чем состоит основная идея маркетинга взаимодействия?

Ответ:

(1) объектом управления становится совокупное решение

(2) объектом управления становятся отношения — коммуникации с покупателем и другими участниками процесса купли-продажи

(3) объектом управления становится покупатель

(4) объектом управления становится процесс купли-продажи

Номер 2

На что направлена производственная концепция обеспечения прибыли предприятия?

Ответ:

(1) на интенсификацию сбыта

(2) на максимизацию выпуска товаров и интенсификацию их приобретения

(3) на снижение затрат, связанных с выпуском товаров, и повышение производительности труда

(4) на удовлетворение нужд и запросов потребителей

Упражнение 8:

Номер 1

Каково предназначение CSRP-системы (планирование ресурсов, синхронизированное с потребителем — Customer Synchronized Resource Planning)?

Ответ:

(1) создание продуктов с повышенной ценностью для покупателя, т. е. продуктов, которые наиболее полно удовлетворяют специфическому набору требований каждого конкретного покупателя

(2) обеспечение непосредственного участие клиента в деятельности фирмы и возможности влиять на процессы разработки продукта, его производство, сервисное обслуживание

(3) обеспечение оперативного доступа к информации в ходе контакта с клиентом в процессе продаж и обслуживания

(4) построения сети поставщик — потребитель на основе использования информации о спросе

Номер 2

Как в развитых странах рассматривается CALS?

Ответ:

(1) как комплексная системная стратегия повышения эффективности процессов, связанных с промышленной продукцией, непосредственно влияющая на ее конкурентоспособность

(2) как оптимизация процессов обслуживания, ремонта, снабжения запасными частями и модернизации

(3) как концепция управления ресурсами предприятия, ориентированная на нужды предприятий-потребителей и учитывающая не только основные производственные и материальные ресурсы, но и все те ресурсы, которые обычно рассматриваются как вспомогательные

(4) как управление взаимоотношениями с потребителем

Номер 3

Какие услуги оказывает директору идеальное маркетинговое программное обеспечение?

Ответ:

(1) консультирование в области принятия качественных решений

(2) консультирование в области правил и принципов обработки количественной информации для маркетинговых целей из других бухгалтерских и финансовых программных продуктов

(3) планирование процессов реализации и контроля хода выполнения принятых бизнес-решений

(4) все перечисленное верно

Информационные системы и технологии в экономике и управлении - тест 9