Менеджмент - современная концепция

Упражнение 1:

Номер 1

Что является основным двигателем роста в индустриальной экономике?

Ответ:

(1) капитал

(2) ресурсы

(3) способности

(4) знания

Номер 2

В чем заключается мера успеха предприятия в «новой» экономике?

Ответ:

(1) в капитализации рынка

(2) в получении прибыли

(3) в увеличении собственного капитала

(4) в партнерстве

Номер 3

Что в настоящее время является наиболее значимой тенденцией с точки зрения трансформационных тенденций, протекающих на уровне национальных и мировой экономик?

Ответ:

(1) повышение интеллектуальной емкости и наполненности как самих товаров и услуг, так и процессов их продвижения и продажи

(2) только повышение интеллектуальной емкости и наполненности товаров и услуг

(3) только процессы продвижения и продажи товаров и услуг

Номер 4

Что из перечисленного относится к основным активам, позволяющим эффективно обрабатывать, генерировать и использовать знания?

Ответ:

(1) интеллектуальные способности отдельных людей и коллективов

(2) производственные ресурсы

(3) коммерческие ресурсы

(4) технические ресурсы

Номер 5

На что ориентируется «кастомизация»?

Ответ:

(1) на производство малых объемов разнообразной продукции, высоко адаптированной к потребностям и ожиданиям конкретных клиентов

(2) на производство больших объемов однообразной продукции

(3) на производство малых объемов однообразной продукции

(4) на производство больших объемов разнообразной продукции

Упражнение 2:

Номер 1

Что такое тюнинг?

Ответ:

(1) создание уникальной продукции на базе стандартизованного базового элемента

(2) тенденция ко все большему и всестороннему воплощению в продукте требований конкретного потребителя

(3) создание уникальной продукции «с нуля»

(4) создание продукции, которая не может быть использована в дальнейшем как технологическая модель

Номер 2

Для чего подходит агрессивная реклама?

Ответ:

(1) только для краткосрочного продвижения имиджа отдельного товара

(2) только как долгосрочная стратегия для бренда

(3) как для краткосрочного продвижения имиджа отдельного товара, так и как долгосрочная стратегия для бренда

Номер 3

Какая тенденция тесно связана с развитием эффективных телекоммуникационных систем, с технологиями сети Интернет?

Ответ:

(1) тенденция «виртуализации»

(2) тенденция «кастомизации»

(3) тенденция «тейлоризации»

(4) тенденция информатизации

Номер 4

Для кого информация становится критически важной?

Ответ:

(1) как для покупателя, так и для производителя

(2) только для покупателя

(3) только для производителя

(4) только для посредников

Номер 5

В связи с чем хозяйственная жизнь становится сложной и информационно насыщенной?

Ответ:

(1) в связи с повышением правовой регламентированности отношений

(2) в связи с повышением законодательной регламентированности отношений

(3) в связи с усложнением отношений между различными участниками бизнеса

(4) в связи с появлением большого количества новых и сложных технологий как в области производства, так и в области менеджмента и маркетинга

Упражнение 3:

Номер 1

Чем во многом определяется эффективность бизнеса?

Ответ:

(1) эффективностью менеджмента знаний

(2) эффективностью маркетинговых исследований

(3) спросом на продукцию

(4) планированием и организацией производства

Номер 2

В чем заключается сущность явно выраженных знаний?

Ответ:

(1) могут быть закреплены в формальном языке (естественном или искусственном) и распространены среди сотрудников фирмы

(2) заключены в индивидуальном опыте и включают такие неосязаемые факторы, как индивидуальные верования, ожидания, ценности и пр.

(3) редко фиксируются и распространяются в организации

Номер 3

Какие стратегии в менеджменте знаний можно выделить на основе изучения практической деятельности передовых компаний?

Ответ:

(1) стратегию кодификации

(2) стратегию персонификации

(3) стратегию компьютеризации

(4) стратегию интеграции

Номер 4

Какая стратегия менеджмента знаний характеризуется умеренными инвестициями в информационные технологии, цель которых облегчить диалог между людьми?

Ответ:

(1) стратегия персонификации

(2) стратегия кодификации

(3) стратегия виртуализации

(4) стратегия компьютеризации

Упражнение 4:

Номер 1

В чем заключаются экономические основы стратегии кодификации менеджмента знаний?

Ответ:

(1) деятельность основана на повторном использовании объектов знаний

(2) деятельность основана на экспертах

(3) деятельность основана на акценте поддержания высокого уровня прибыльности

(4) деятельность основана на диалог между специалистами

Номер 2

Что представляют собой внутренние корпоративные сети, использующие IP (Internet Protocol)-стандарт передачи данных, применяемые для оперативной передачи информации?

Ответ:

(1) интранет

(2) концептуальное моделирование

(3) концептуальное индексирование

(4) информационное моделирование

Номер 3

В чем состоят основные функции менеджмента знаний?

Ответ:

(1) поиск источников знаний

(2) освоение источников знаний

(3) создание знаний

(4) накопление знаний

Номер 4

Для чего используется компьютерное обеспечение групповой работы?

Ответ:

(1) для создания и использования несколькими специалистами объектов знаний

(2) для обмена и поиска знаний

(3) для построения структуры знаний и процессов управления ими

(4) для поиска справочной и вспомогательной информации по интересующим вопросам

Упражнение 5:

Номер 1

Что относится к дисциплинам, в которых должен практиковаться каждый сотрудник организации, чтобы организация стала по-настоящему обучающейся?

Ответ:

(1) использование мыслительных карт и характеристик усвоения информации людьми

(2) поощрение коллективного обучения

(3) приобретение и поощрение личного мастерства

(4) развитие умения видеть перспективы, созидать лучшее

Номер 2

Каким исследователем была изложена концепция «обучающаяся организация»?

Ответ:

(1) П. Сенге

(2) Ф. Тейлором

(3) М. Разу

(4) Г. Фордом

Номер 3

Что относится к материальным и нематериальным стимулам, побуждающим персонал к профессиональному росту?

Ответ:

(1) премии за удачную инициативу, благодарности, беспроцентные кредиты на покупку жилья, дополнительные дни, присоединяемые к отпуску, частичная и полная оплата обучения

(2) карьерный рост, премии, дополнительные дни, присоединяемые к отпуску, частичная и полная оплата обучения, оплата сверхурочного времени работы

(3) премии за удачную инициативу, благодарности, правительственные награды, доплаты за совмещение профессий

(4) кредиты на покупку жилья, карьерный рост, оплата обучения

Номер 4

Что относится к методам коллективного обучения?

Ответ:

(1) тренинги

(2) семинары

(3) лекции

(4) «мозговые штурмы»

Упражнение 6:

Номер 1

Что занимает особенно важное место в концепции обучающейся организации?

Ответ:

(1) архетипы - интеллектуальные (ментальные) модели в сознании сотрудников

]]>

(2) обучение сотрудников

(3) знания сотрудников

(4) обновление деятельности организации

Номер 2

Какой подход к оценке развития сотрудников является наиболее продуктивным?

Ответ:

(1) подход: пусть сотрудник принял неправильное решение - ему объяснят, что оно не приведет организацию к желаемой цели, и попросят самостоятельно найти другой вариант, который будет выгоден и для него, и для всей компании

]]>

(2) подход: «хорошо - плохо», «правильно - неправильно»

]]>

(3) оба подхода равнозначны

Номер 3

Что является стимулом, побуждающим персонал к профессиональному росту?(укажите все верные ответы)

Ответ:

(1) премии за удачную инициативу

(2) беспроцентные кредиты на покупку жилья

(3) дополнительные дни, присоединяемые к отпуску

(4) частичная и полная оплата обучения

Номер 4

Что является самым мощным ресурсом любой организации?

Ответ:

(1) люди

(2) деньги

(3) продукция

(4) инвестиции

Упражнение 7:

Номер 1

Какой фактор увеличивает ценность знания?

Ответ:

(1) растущая глобализация и ускорение хозяйственных и деловых транзакций

(2) тенденция к возникновению сетевой организации как новой организационной основы для компаний и предприятий

(3) повышение темпов приобретения и создания нового знания

Номер 2

В чем состоит главная задача директора по менеджменту?

Ответ:

(1) в выявлении и использовании всего сложного массива знаний, имеющихся внутри самой компании

(2) в повышении темпов приобретения и создания нового знания

(3) в изменении привычных методов работы организации

(4) в управлении финансовыми ресурсами компании

Номер 3

Каковы основные функции менеджмента знаний?

Ответ:

(1) поиск источников знаний

(2) освоение источников знаний

(3) накопление знаний

(4) запись и хранение

Номер 4

Что занимает особое место в менеджменте интеллекта компании?

Ответ:

(1) интеллектуальные информационно-технологические системы

(2) настольные поисковые технологии

(3) геоинформационные системы

(4) интранет

Упражнение 8:

Номер 1

На какой вопрос необходимо ответить для правильного выбора стратегии?

Ответ:

(1) какой уровень «кастомизации» требуется для фирмы

(2) какой вид знаний является ключевым для фирмы

(3) создает фирма зрелый продукт или инновационный

(4) какой доход хочет получить фирма

Номер 2

Какие фирмы применяют стратегию персонификации?

Ответ:

(1) Memorial Sloan-Kettering

(2) Boston Consulting Group

(3) Access Health

(4) Andersen Consulting

Номер 3

В какой стратегии привлекают специалистов с учеными степенями, наиболее склонных к решению сложных неоднозначных проблем?

Ответ:

(1) в стратегии кодификации

(2) в стратегии персонификации

(3) стратегии интеграции

(4) стратегии компьютеризации

Номер 4

Каких принципов придерживаются фирмы, использующие стратегию персонификации в своей деятельности?

Ответ:

(1) принципов предложения клиентам высокоспециализированных (наиболее подходящих для клиента) и качественных решений

(2) принципов, основанных на создании специальных справочно-поисковых систем

(3) принципов единоначалия управления

(4) принципов обновления кадров, за счет выпускников ведущих профильных институтов

Номер 5

Экономическая основа какой стратегии в менеджменте знаний состоит в том, что клиенты фирмы получают надежный, высококачественный интеллектуальный продукт быстрее и по более низким ценам по сравнению с конкурентами?

Ответ:

(1) стратегии кодификации

(2) стратегии персонификации

(3) стратегии компьютеризации

(4) стратегии интеграции

Упражнение 9:

Номер 1

Что является составным подпроцессом приобретения знаний?

Ответ:

(1) извлечение знаний

(2) применение знаний

(3) обновление знаний

(4) преобразование знаний

Номер 2

Какими могут быть знания в интеллектуальном менеджменте?

Ответ:

(1) явно выраженными (explicit) и неявно выраженными (tacit)

(2) общими и частными

(3) универсальными и специальными

(4) глубокими и поверхностными

Номер 3

Что в интеллектуальном менеджменте понимают под знаниями?

Ответ:

(1) высокоструктурированную (классифицированную, с выявленными логическими, семантическими и ассоциативными связями) информацию, имеющую практическую значимость для бизнеса

(2) значимый ресурс необходимый для развития организации

(3) новые исследования и разработки

(4) общественный, технический, экономический процесс, который через практическое использование идей и изобретений приводит к созданию лучших по своим свойствам изделий, технологий, услуг

Упражнение 10:

Номер 1

На что ориентированы направления и концепции современного менеджмента?

Ответ:

(1) на информационное обеспечение участников бизнеса

(2) на помощь при решении сложных интеллектуальных задач

(3) на получение максимальной прибыли

(4) на создание оптимальной управляющей системы

Номер 2

Каково в настоящее время положение нематериальных ценностей в экономике?

Ответ:

(1) нематериальные ценности (активы) по стоимости доминируют над материальными

(2) материальные ценности (активы) по стоимости доминируют над нематериальными

(3) нематериальные ценности (активы) и материальные ценности равнозначны по стоимости

Номер 3

На что направлен бренд?

Ответ:

(1) на построение долгосрочного неравнодушия покупателей

(2) на построение краткосрочного неравнодушия покупателей

(3) на построение долгосрочного равнодушия покупателей

Номер 4

Как называется чисто информационный продукт, который не находится под влиянием материального субстрата продукта (конкретной вещи), а сам влияет на материальный товар, точнее, на его восприятие со стороны покупателей?

Ответ:

(1) торговая марка

(2) имидж

(3) реклама

(4) бренд

Упражнение 11:

Номер 1

Как называется тенденция ко все большему и всестороннему воплощению в продукте требований конкретного потребителя?

Ответ:

(1) «кастомизацией»

(2) интеллектуализацией

(3) информатизацией

(4) «тейлоризация»

Номер 2

Где активно проявляет себя «тейлоризация»?

Ответ:

(1) в моде

(2) в рекламе

(3) в бизнесе

(4) в производстве

Номер 3

Что означает понятие «тейлоризация»?

Ответ:

(1) производство уникальной продукции, которая не подлежит вторичному использованию и не может быть использована в дальнейшем как технологическая модель для производства нескольких образцов продукции

(2) производство продукции, которая может быть использована в дальнейшем как технологическая модель для производства нескольких образцов продукции

(3) переосмысление ценностей массового производства и переход к производству большого ассортимента товаров, но небольшими партиями, предназначенного для различных целевых групп потребителей и сегментов рынка

Номер 4

Что послужило отправной точкой для появления тенденции «кастомизации»?

Ответ:

(1) задача: производить то, что может быть результативно продано

(2) задача: производить большие объемы разнообразной продукции

(3) задача: переосмыслить ценности массового производства

(4) задача: производить продукцию узкой направленности

Упражнение 12:

Номер 1

Каков наиболее важный аспект, обусловливающий актуальность менеджмента знаний как целостной парадигмы развития и использования корпоративных интеллектуальных ресурсов?

Ответ:

(1) повышение интеллектуальной и информационной насыщенности товаров и услуг как предметов экономической деятельности

(2) снижение интеллектуальной и информационной насыщенности товаров и услуг как предметов экономической деятельности

(3) повышение интеллектуальной и информационной насыщенности товаров и услуг как предметов творческой деятельности

(4) снижение интеллектуальной и информационной насыщенности товаров и услуг как предметов творческой деятельности

Номер 2

В качестве чего выступают знания в экономической деятельности?

Ответ:

(1) как ресурс

(2) как товар

(3) как капитал

(4) как метод

Номер 3

Что является первым и важнейшим из факторов «новой экономики»?

Ответ:

(1) интеллект и знания

(2) перемены

(3) глобализация

(4) деньги

Номер 4

Что выделяют в качестве основных движущих сил экономики?

Ответ:

(1) знания

(2) перемены

(3) глобализацию

(4) капитал

Менеджмент - современная концепция - тест 10