Менеджмент - современная концепция

Упражнение 1:

Номер 1

Какие базовые цели, исходя из опыта японских компаний, характеризуют устойчивость компании?

Ответ:

(1) доля на рынке

(2) структура капитала

(3) объем продаж

(4) темпы роста

Номер 2

По какому критерию классифицируется эффективность на экономическую и социальную?

Ответ:

(1) по характеру оцениваемого эффекта и составу доходов и расходов

(2) по уровню получения соответствующих результатов

(3) по составляющим системы управления

(4) по функциям производства и управления

Номер 3

Влияние на какие результаты производства оказывает технико-технологический подход к оценке системы управления?

Ответ:

(1) фондовооруженность труда, энерговооруженность производства

(2) прибыль и себестоимость производства

(3) производственный цикл, ритмичность производства

(4) рост материального и культурного уровня работников и рост социальной активности коллективов

Упражнение 2:

Номер 1

Какие достоинства имеет метод исследования операций при оценке эффективности управления организацией?

Ответ:

(1) хорошие результаты

(2) малая трудоемкость

(3) легко осуществим

(4) полезен и осуществим

Номер 2

Какие методы оценки эффективности управления применяются при комплексном исследовании взаимосвязей элементов и показателей системы управления?

Ответ:

(1) исследование операций, методы экспертных оценок, построение горизонтальных или вертикальных матриц

(2) интуитивные методы, методы экстраполяции

(3) методы линейного программирования, сетевые методы

(4) эвристические методы, статистико-вероятностные методы

Номер 3

Какие факторы влияют на быстроту принятия решений?

Ответ:

(1) способность работника, решающего проблему

(2) образованность работника

(3) семейное положение работника

(4) степень соответствия занимаемой должности

Упражнение 3:

Номер 1

Какие факторы влияют на выработку и принятие исполнителем решений?

Ответ:

(1) применение исполнителем современных методов и технических средств, обеспечивающих выработку решения в требуемые сроки

(2) внедрение системы информационного обеспечения управления

(3) применение информации и разработки альтернативного решения современных методов и технических средств

(4) обеспечение исполнителя современными средствами передачи принятого решения потребителям

Номер 2

Что понимается под надежностью исполнителя?

Ответ:

(1) комплекс свойств, обеспечивающих способность его удовлетворительно выполнять свои функции в течение требуемого времени при заданных условиях труда

(2) способность принимать удовлетворительные решения в течение всего времени функционирования

(3) способность исполнителя добросовестно выполнять возложенные на него функции

Номер 3

Как называется способность принимать удовлетворительные решения в течение всего времени функционирования?

Ответ:

(1) надежность системы управления

(2) надежность исполнителя

(3) надежность информации

(4) надежность системы информационного обеспечения

Упражнение 4:

Номер 1

Что из перечисленного выделяется в составе структурных показателей?

Ответ:

(1) показатель удельного веса работников аппарата управления в общей численности работающих

(2) рациональность структурной планировки помещений

(3) показатель условий труда, характеризующий оптимальность температурно-влажностного, шумового режима и степень освещенности на рабочих местах сотрудников аппарата управления

(4) уровень организации информации

Номер 2

Что относится к технико-организационным факторам при проведении оценки результативности труда?

Ответ:

(1) характер решаемых задач, сложность труда, условия труда

(2) отношение к труду, моральный климат в коллективе

(3) пол, возраст, состояние здоровья

(4) состояние экономики, мотивация труда

Номер 3

Что относится к социально-психологическим факторам при проведении оценки результативности труда?

Ответ:

(1) отношение к труду, моральный климат в коллективе

(2) состояние экономики, мотивация труда

(3) пол, возраст, состояние здоровья

(4) характер решаемых задач, сложность труда, условия труда

Упражнение 5:

Номер 1

Какой вопрос не решается на этапе оргпроектирования?

Ответ:

(1) улучшение социально-психологических отношений в аппарате управления

(2) совершенствование методов работы с управленческими кадрами (методов подбора и расстановки управленческого персонала, оценки деловых и личностных качеств работников, стимулирования и пр.)

(3) улучшение условий труда управленцев (планировка служебных помещений, рациональное размещение отделов аппарата управления с учетом функциональных связей между ними и др.)

(4) вопрос определения ответственных исполнителей

Номер 2

На каком этапе процесса повышения эффективности систем управления происходит разработка комплексной программы повышения эффективности системы управления?

Ответ:

(1) на этапе внедрения организационных нововведений

(2) на этапе идентификации оргпроблем

(3) на этапе комплексного организационного проектирования

(4) на этапе организационного анализа

Упражнение 6:

Номер 1

Как в общем виде можно разделить методы совершенствования системы управления?

Ответ:

(1) на системно-целевой метод, информационное моделирование и функционально-организационное моделирование

(2) на информационное моделирование и концептуальное моделирование

(3) на системно-целевой метод, информационное моделирование и концептуальное индексирование

(4) на системно-целевой метод и концептуальное индексирование

Номер 2

Что входит в состав оргпроектной документации?

Ответ:

(1) предлагаемая структура организации и ее подразделений

(2) штатное расписание

(3) график информационных потоков,

(4) матрица разделения административных задач управления (матрица РАЗУ)

Упражнение 7:

Номер 1

Какой подход к оценке эффективности управления является самым распространенным?

Ответ:

(1) ее определение по критериям и показателям эффективности производства

(2) ее определение на анализе затрат на управление и определении удельных показателей

(3) ее определение на анализе затрат на управление и определении оптимальных показателей

(4) ее определение на основе эффективности управленческих решений

Номер 2

Как может рассматриваться эффективность управления?

Ответ:

(1) с позиций результата - по степени реализации поставленных целей

]]>

(2) с позиций процесса - в зависимости от степени использования ресурсов

]]>

(3) с позиции затрат

(4) с позиции прибыли

Номер 3

Какой категории управленческих работников не существует?

Ответ:

(1) руководителей

(2) специалистов

(3) младшего обслуживающего персонала (МОП)

(4) старшего обслуживающего персонала (МОП)

Упражнение 8:

Номер 1

При каком условии достигается оптимальность управленческого решения?

Ответ:

(1) максимальная обоснованность выбора проблемы, постановки цели и определение средств ее достижения

(2) соответствие компетенции субъекта управления задаче, по которой принимается решение

(3) принятие решения на том уровне, где возникла проблема, и теми органами, в компетенцию которых входит принятие решения по этой проблеме

(4) принятие решения на основе полной, достоверной и оперативной информации

Номер 2

Что не относится к причинам плохого использования рабочего времени?

Ответ:

(1) неудовлетворительная организационная структура, нечеткое размежевание функций между исполнителями, их слабая централизация, параллелизм и дублирование в работе, нечеткость в системе информационного обеспечения

(2) неоптимальная структура персонала, нарушение соотношения между такими категориями работников аппарата управления, как инженеры, техники, обслуживающий персонал и т.д.

(3) необходимость в дополнительных работах, вызванная некачественным исполнением своих функций отдельными работниками или структурными подразделениями системы

(4) строгое согласование источников информационных каналов и разгрузка источников информации от излишней работы

Упражнение 9:

Номер 1

Каким образом можно увеличить надежность исполнителя?

Ответ:

(1) подбором работников, в большей мере соответствующих занимаемой должности

(2) созданием условий, при которых исполнитель большее время уделял бы своим прямым обязанностям

(3) построением системы информационного обеспечения, при которой поступала бы полная объективная и своевременная информация по решаемым исполнителями задачам

(4) обеспечением исполнителя необходимыми средствами вычислительной техники (ЭВМ) и обучением его методам работы с их использованием

Номер 2

Что применяется в качестве направлений практического использования оценки?

Ответ:

(1) премирование служащих

(2) аттестация руководителей и специалистов

(3) голосование

(4) анкетирование

Упражнение 10:

Номер 1

Какие методы оценки эффективности управления организацией применяются при определении тенденций и возможностей макроуровневой стабилизации экономики предприятия?

Ответ:

(1) интуитивные методы

(2) морфологические исследования

(3) эвристические методы

(4) методы экстраполяции

Номер 2

Какие виды оценки эффективности управления выделяются по направленности?

Ответ:

(1) динамические (процессные) и статические (структурные) характеристики системы управления

(2) количественные и качественные

(3) экспертная, балльная, коэффициентная, экстраполяционная, эвристическая, сравнительная, балансовая, системная и др.

(4) комплексная оценка всей системы управления и составляющих ее компонентов

Упражнение 11:

Номер 1

Что относится к факторам, свидетельствующим о неэффективности системы управления предприятиями и организациями на современном этапе их развития?

Ответ:

(1) отсутствие стратегического планирования на большинстве предприятий, ориентация на краткосрочные цели, что лишает эти предприятия необходимой гибкости и адаптивности

(2) отсутствие специальных служб (маркетинга, информационных технологий и пр.) по определению текущего и будущего состояний рынка

(3) низкая квалификация персонала, не соответствующая в большинстве случаев современным требованиям производства, падение престижа рабочих и инженерно-технических профессий, старение основных фондов и технологий

(4) отсутствие у топ-менеджмента современных организаций системного представления о менеджменте вообще и о целях организации в частности

Номер 2

Что относится к существенным факторам неэффективности коммерческой и производственной деятельности предприятия?

Ответ:

(1) низкое качество управленческих решений, принимаемых менеджерами предприятий

(2) слабое влияние собственников (акционеров) на решения, принимаемые менеджерами предприятий

(3) сильное влияние собственников (акционеров) на решения, принимаемые менеджерами предприятий

Менеджмент - современная концепция - тест 11