Фасилитация рабочих групп

Упражнение 1:

Номер 1

Укажите факторы, децентрализующие принятие управленческих решений

Ответ:

(1) Разнородная специализация специалистов, необходимых для решения задач

(2) Возрастающая специализация специалистов различного профиля, необходимых для решения типовых задач

(3) Возрастающее количество разнородных данных об одной и той же задаче или проблеме, описывающих ее с разных точек зрения

(4) Уровень социализации современного поколения с учетом развития виртуальных отношений

Номер 2

Укажите основные аспекты, с которыми сталкивается фасилитация больших групп

Ответ:

(1) Дилемма голоса

(2) Дилемма структуры

(3) Дилемма эгоцентризма

(4) Дилемма мысли

Номер 3

Дилемма голоса - суть этой дилеммы заключается в том, что…

Ответ:

(1) Важный опыт отдельных участников группы при общем обсуждении не распознается или просто может быть не услышан из-за того, что лишь небольшое количество людей отваживаются говорить, а подавляющее большинство молчит

(2) Если работа группы структурируется мало, процесс кажется хаотичным, вышедшим из-под контроля. Если же, напротив, слишком его структурировать, то участники почувствуют, что их поведение контролируют и они подвергаются манипулированию

(3) С одной стороны, все люди склонны верить, что их собственное, априори субъективное, восприятие и есть реальность, но с другой - в больших группах возникают значительно более разнообразные и противоположные точки зрения по сравнению с малыми группами

(4) Все члены группового обсуждения говорят хаотично, стараясь убедить всех, продвигая свою точку зрения

Упражнение 2:

Номер 1

Дилемма структуры - суть этой дилеммы заключается в том, что…

Ответ:

(1) Если работа группы структурируется мало, процесс кажется хаотичным, вышедшим из-под контроля. Если же, напротив, слишком его структурировать, то участники почувствуют, что их поведение контролируют и они подвергаются манипулированию

(2) Важный опыт отдельных участников группы при общем обсуждении не распознается или просто может быть не услышан из-за того, что лишь небольшое количество людей отваживаются говорить, а подавляющее большинство молчит

(3) Чем жестче осуществляется контроль за ведением обсуждения вопроса, тем более содержательным получится освещение проблемы

(4) С одной стороны, все люди склонны верить, что их собственное, априори субъективное, восприятие и есть реальность, но с другой - в больших группах возникают значительно более разнообразные и противоположные точки зрения по сравнению с малыми группами

Номер 2

Дилемма эгоцентризма - суть этой дилеммы заключается в том, что…

Ответ:

(1) Важный опыт отдельных участников группы при общем обсуждении не распознается или просто может быть не услышан из-за того, что лишь небольшое количество людей отваживаются говорить, а подавляющее большинство молчит

(2) С одной стороны, все люди склонны верить, что их собственное, априори субъективное, восприятие и есть реальность, но с другой - в больших группах возникают значительно более разнообразные и противоположные точки зрения по сравнению с малыми группами

(3) Чем жестче осуществляется контроль за ведением обсуждения вопроса, тем более содержательным получится освещение проблемы

(4) Если работа группы структурируется мало, процесс кажется хаотичным, вышедшим из-под контроля. Если же, напротив, слишком его структурировать, то участники почувствуют, что их поведение контролируют и они подвергаются манипулированию

Номер 3

Некоторые методы фасилитации направлены на работы с большими группами, объединяющих разнородных участников, например, следующий методы…

Ответ:

(1) Поиск определения

(2) Поиск будущего

(3) Технология открытого пространства

(4) Технология куба

Упражнение 3:

Номер 1

К строгим математическим и формализованным методам принятия решений относятся…

Ответ:

(1) Линейное программирование

(2) Статическое моделирование

(3) Имитационное моделирование

(4) Теория игр

Номер 2

К задачам, которые решаются с использованием метода теории игр, можно отнести следующие…

Ответ:

(1) Анализ и проектирование иерархических структур управления и экономических механизмов

(2) Конкурентную борьбу и статическое моделирование

(3) Исследование и принятие решений в торговых операциях

(4) Сокращение числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов

Номер 3

Суть факторного анализа состоит в…

Ответ:

(1) Сокращение числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов

(2) Получении аналитической зависимости, отражающей степень влияния факторов и изменения их значений на плановые или фактические показатели, характеризующие ситуацию

(3) Сведении к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках

(4) Прогнозировании результата на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии обсуждаемого объекта

Упражнение 4:

Номер 1

Многомерное шкалирование применяется для…

Ответ:

(1) Получения аналитической зависимости, отражающей степень влияния факторов и изменения их значений на плановые или фактические показатели, характеризующие ситуацию

(2) Прогнозирования результата на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии обсуждаемого объекта

(3) Исследования и принятия решений в торговых операциях

(4) Сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов

Номер 2

Метод Дельфи характеризуется следующими основными чертами… Укажите их.

Ответ:

(1) Анонимностью

(2) Регулируемой обратной связью

(3) «Взвешенными» групповыми ответами

(4) Открытостью

Номер 3

Суть Фактографического метода заключается в…

Ответ:

(1) Сведения к минимуму отрицательных последствий накопления запасов, что выражается в определенных издержках

(2) Прогнозировании результата на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии обсуждаемого объекта

(3) Сокращении числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов

(4) Определение иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие, устраняющее проблему

Упражнение 5:

Номер 1

Укажите стадии творческого мышления

Ответ:

(1) Инкубация

(2) Оценка

(3) Подготовка

(4) Постановка

Номер 2

Методы ассоциаций и аналогий применяются для…

Ответ:

(1) Генерации альтернатив решений в условиях поиска модификаций известных систем. Характеризуются простотой и эффективностью

(2) Систематизации имеющегося материала и определения отправных пунктов дальнейшего исследования

(3) Сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов

(4) Прогнозирования результата на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии обсуждаемого объекта

Номер 3

Методы контрольных вопросов и коллективного блокнота применяться…

Ответ:

(1) Для систематизации имеющегося материала и определения отправных пунктов дальнейшего исследования

(2) Как генерация альтернатив решений в условиях поиска модификаций известных систем. Характеризуются простотой и эффективностью

(3) Как в индивидуальной работе, так и при коллективном обсуждении проблемы. В вопросах содержатся рекомендации по апробированию эвристических приемов для решения поставленной задачи

(4) Для сокращения числа факторов, которые необходимо принимать во внимание при анализе и оценке ситуации, а также для содержательной интерпретации получаемого набора факторов

Упражнение 6:

Номер 1

Метод «Матрица открытия» применяется для…

Ответ:

(1) Систематизации имеющегося материала и определения отправных пунктов дальнейшего исследования

(2) Генерации альтернатив решений в условиях поиска модификаций известных систем. Характеризуются простотой и эффективностью

(3) Определения иерархии причин и следствий до той точки, в которой можно предпринять действие, устраняющее проблему

(4) Прогнозирования результата на основании фактической информации о прошлом и настоящем развитии обсуждаемого объекта

Номер 2

Каждое групповое мероприятие в своей основе проходит ряд стадий. Укажите их.

Ответ:

(1) Зона вхождения

(2) Зона осмысления

(3) Зона конфликта

(4) Зона решения

Номер 3

В компаниях, для которых характерны следующие черты повсеместное и эффективное использование фасилитации будет затруднительным

Ответ:

(1) Тоталитарный стиль управления

(2) Организационная культура четко закрепляет иерархические уровни принятия решений

(3) Затруднена коммуникация между носителями различных рабочих статусов

(4) Либеральный стиль управления

Фасилитация рабочих групп - тест 2